ошибка входа

[ztvorecz]

Не получается получить доступ к аккаунту и купленным мной играм. Получаею такую ошибку "Access Denied

You don't have permission to access "http://www.origin.com/fra/ru-ru/my-home/" on this server.

Reference #18.56fd733e.1669376368.15735508"

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @ztvorecz

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте, пожалуйста, "восстановить приложение" и запустить от имени администратора.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ждем обратной связи!

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @ztvorecz

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте, пожалуйста, "восстановить приложение" и запустить от имени администратора.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ждем обратной связи!

[ztvorecz]

@EA_FieryHelios через vpn зайти получается.

[EA_FieryHelios]

@ztvorecz Будьте внимательны, так как использование VPN противоречат условиям пользовательского соглашения. 

• Не пытаться использовать Сервисы EA в любых услугах, не контролируемых или не авторизованных компанией EA, или иным образом намеренно скрывать свое сетевое подключение, местонахождение или другие метаданные для получения доступа к Сервису EA, совершения покупок или иного использования Сервиса EA.

https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/ru/PC/


Шаги выше пробовали?

[ztvorecz]

пробовал. Через web броузер тоже не получается зайти на сайт(такая же ошибка)

заходит на https://www.ea.com/ru-ru , а на https://www.origin.com/ выдает ошибку доступа к сервису

[ztvorecz]

Как я понимаю игровая платформа заблокировала мне(по ip) возможность играть в купленные мной игры?

[EA_FieryHelios]

@ztvorecz У нас нет такой информации. Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

Наши специалисты будут рады вам помочь.