Покупка дополнений в Sims4 не прошла , но деньги сняли

dzyaojen · ноября 2022

Хотел приобрести дополнения в игре "Sims 4" "Жизнь на острове" с моей карты три раза сняли деньги, а загрузить дополнения не могу и нет такой функции (как была стоимость так и есть без возможности скачать ее так как купил) с "EA Help" связаться почти нереально. Хочу вернуть денежные средства , помогите с данной проблемой.

Dedudamol · ноября 2022

@dzyaojen здравствуйте. Если не ошибаюсь, в течение 72 дней деньги должны вернуться на счёт, с которого была произведена оплата. Если вы все же волнуетесь, то можете обратиться в техподдержку

Распространенные проблемы с игрой и способы борьбы с ними.

dzyaojen · ноября 2022

деньги вернул через банк ! пытался сново произвести покупку дополнений к игре ,выдает ошибку. С Украины видно никак нельзя теперь приобрести товар ? так как пробывал через пей пал + впн русский и ничего

Использование VPN противоречат условиям пользовательского соглашения.

• Не пытаться использовать Сервисы EA в любых услугах, не контролируемых или не авторизованных компанией EA, или иным образом намеренно скрывать свое сетевое подключение, местонахождение или другие метаданные для получения доступа к Сервису EA, совершения покупок или иного использования Сервиса EA.