Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

[ Изменено ]
★★★★★ Newbie

При попытке скачать STAR WARS™ Battlefront™ II в магазине EGS меня перекинуло в Origin но вот незадача , в данный момент была авторизована не основная учётная запись а резервная , и игра добавилась именно в неё , без какого либо ВОПРОСА от самой Origin : Уверен ли я что хочу привязать данный аккаунт к EGS и добавить копию игры в него?! Теперь без понятия как решить данную проблему , понимаю что игра БЕСПЛАТНАЯ и чего либо я просить не обязан , но подобное могло произойти если бы я купил данную игру или какую либо другую которая запускается из под Origin , ситуация не из приятных ! 
Screenshot_1.jpg
Ребята из EGS сказали что вы вполне можете помочь решить данную проблему.
Куда конкретно нужно написать и какие данные предоставить для решения ?!
Спасибо за внимание )

Сообщение 1 из 8 (4 833 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

@RoocketBuunny 

Добрый.

Вы можете через ТП по телефону отвязать учетные записи, но перенести игру с аккаунта на аккаунт нельзя

Хотя можете попробовать и этот вопрос с ТП, вдруг что-то подскажут по выходу из ситуации

 

PS: телефон для связи +74956605317 с Пн по Пт с 12 до 21 по Мск

________________________________________________

CCP Hero Banner

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 8 (4 794 просмотров)

Все ответы

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

@RoocketBuunny 

Добрый.

Вы можете через ТП по телефону отвязать учетные записи, но перенести игру с аккаунта на аккаунт нельзя

Хотя можете попробовать и этот вопрос с ТП, вдруг что-то подскажут по выходу из ситуации

 

PS: телефон для связи +74956605317 с Пн по Пт с 12 до 21 по Мск

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 8 (4 795 просмотров)

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

Community Manager (retired)

Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 3 из 8 (4 641 просмотров)
0 баллов

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

★★★ Newbie

Данный вопрос решается только по телефону EA ? 

Сообщение 4 из 8 (2 476 просмотров)
0 баллов

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

@razor77735 

Да

 

Если знаете английский, то можете попробовать написать в чат: http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&ca...

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 5 из 8 (2 450 просмотров)
0 баллов

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

★★★ Newbie
@beetle_rus А как позвонить с Украины
Сообщение 6 из 8 (1 094 просмотров)
0 баллов

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

@tua270372 

Никак. Только чат.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 7 из 8 (1 089 просмотров)
0 баллов

Re: Отвязать аккаунт Origin от Epic Games Store

Community Manager

@tua270372 

 

Как связаться со службой поддержки по чату: (см. спойлер)

Спойлер
- Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
- Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
- Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
Далее выбрать: "Help with game - EA desktop - в конце страницы Looking for something else CONTACT US - Create new case 
- Select contact options - Chat

Данная тема будет закрыта из-за срока давности. 
Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему на форуме.

FieryHelios.png

Сообщение 8 из 8 (1 080 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети