Нервы на пределе

[SXoma900tm]

Добрый день!

Решил вернуться и посмотреть, что в игре изменилось.

Захожу, все правильно, но нужен Security Key-приложение давно удалено, доступа нет, запрашиваем одноразовый...

Ждем час, два, три, ничего не происходит...

После этого при повторной попытке зайти на аккаунт и запросить одноразовый код, еще раз, получаем LOGIN FAILED и полную безысходность.

Слов нет.

Про звонки в саппорт (самый убогий вариант поддержки) я знаю.

Есть варианты хотя бы обычной почты для письма или варианты решения по факту у кого?

Спасибо!

[SXoma900tm · Accepted solution]

@EA_Archi Вопрос решился путем прихода нужного письма через 3 дня.
Очень жаль, что поддержка Ру сегмента только через звонок, в другой регион.

[Andros_Earth]

@SXoma900tm По почте тебе явно дольше, чем по телефону ответят. Другие наоборот говорят, мол какая ещё почта. Телефон и чат самые нужные. А тут почта...
Не работают они пока по почте. Только телефон и чат.

[EA_Archi]

Добрый день! 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. https://help.ea.com/ru/contact-us

Удачи! 

[SXoma900tm · Accepted solution]

@EA_Archi Вопрос решился путем прихода нужного письма через 3 дня.
Очень жаль, что поддержка Ру сегмента только через звонок, в другой регион.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @SXoma900tm 

К сожалению, это единственный вариант связи с технической поддержкой по телефону на данный момент. Возможность запроса звонка будет включена позже. Спасибо, что сообщили о решении вашей проблемы.

Успехов!