Не вижу ответа от тех. поддержки

по DeusXLR4
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted
Утвержденное решение

Не вижу ответа от тех. поддержки

★★ Novice

Создала обращение 22 числа и каждый день заглядывала, чтобы проверить статус своего обращения. 23 числа было уже написано: Ожидание игрока, но при этом я не могла ничего прочесть, никакого ответа не получала и вообще никаких функций, кроме: вложить и возобновить у меня не было.
На форуме нашла ответ, что такое уже бывало и это нормально, а потому принялась просто ждать.
Сегодня 30-тое число и в моём обращение написано: решено.
При этом я не могу ничего прочесть, ни текста своего обращения, ни ответа от поддержки. 
С чем это может быть связано? 
На почте у меня так же нет ответа на мой тикет, только пишет: мы хотели узнать, насколько удовлетворительным оказался ответ и так далее... 

Сообщение 1 из 3 (1 815 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Не вижу ответа от тех. поддержки

[ Изменено ]

Попробуйте самостоятельно обратиться в техподдержку ЕА.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (1 803 просмотров)

Все ответы

Re: Не вижу ответа от тех. поддержки

[ Изменено ]

Попробуйте самостоятельно обратиться в техподдержку ЕА.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 3 (1 804 просмотров)

Re: Не вижу ответа от тех. поддержки

Community Manager (retired)
@DeusXLR4 Добрый день!

Вы обратились в нашу службу поддержки? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!
Archi.png
Сообщение 3 из 3 (1 713 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети