Не устанавливается лаунчер ORIGIN

по JonasAlvesLima
Ответить

Изначальное сообщение

Не устанавливается лаунчер ORIGIN

★★ Novice

Не получается установить лаунчер , пару секунд загрызки и ничего, невидимые папки удалял, вот логи:
[2020-07-07 17:15:37.306] Event Origin::Services::Logger::Init 9032 Logfile: C:/XXXXs/XXXX/AppData/Local/Origin/ThinSetup/ThinSetup_Log
1 [2020-07-07 17:15:37.307] Event Origin::Services::Logger::Init 9032 Local time: Ср июл 8 00:15:37 2020
2 [2020-07-07 17:15:37.307] Debug Origin::Services::LoggerFilter::DumpCommandLineToLog 9032 debug header="Cmdline Param" cmdLine="C:\XXXXs\XXXX\AppData\Local\Origin\ThinSetup\10.5.74.41754\OriginThinSetupInternal.exe /UseStagedUpdate /timing:1407"
3 [2020-07-07 17:15:37.307] Event Origin::Services::LoggerFilter::DumpCommandLineToLog 9032 Cmdline Param: C:\XXXXs\XXXX\AppData\Local\Origin\ThinSetup\10.5.74.41754\OriginThinSetupInternal.exe Cmdline Param: /UseStagedUpdate Cmdline Param: /timing:1407
4 [2020-07-07 17:15:37.307] Event Origin::ThinSetup::ThinSetupApplication::initLoggingService 9032 Running from: C:\XXXXs\XXXX\AppData\Local\Origin\ThinSetup\10.5.74.41754\OriginThinSetupInternal.exe Version: 10.5.74.41754
5 [2020-07-07 17:15:37.367] Event EnvUtils::GetTokenElevationInfo 9032 Process can be elevated but is currently limited by UAC.
6 [2020-07-07 17:15:37.368] Event Origin::Escalation::QueryOriginServiceStatusInternal 9032 Origin Client Service not found in services database.
**7 [2020-07-07 17:15:37.368] Error `anonymous-namespace'::handleAccessError 9032 Failed to escalate for fixing file permissions on known file [1]. Error: 6
8 [2020-07-07 17:15:37.384] Event Origin::ThinSetup::ThinSetupApplication::SetAppLanguage 9032 Using UI locale: ru_RU EULA locale: ru_RU

Сообщение 1 из 5 (1 069 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не устанавливается лаунчер ORIGIN

Community Manager

Здравствуйте @JonasAlvesLima 

 

В первую очередь стоит полностью удалить Origin, после чего почистить временные файлы (например программой Ccleaner). 

 

Затем убедитесь, что антивирус полностью временно отключен, и установить Origin заново.

 

Держите нас в курсе.

Yafo.png
Сообщение 2 из 5 (1 022 просмотров)

Re: Не устанавливается лаунчер ORIGIN

★★ Novice
@EA_Yafo Очистил временные файлы, удалил невидимые папки Origin , выключил антивирус, заного установил лаунчер, но он не запускается, в диспетчера задач он показан, но ничего не происходит
Сообщение 3 из 5 (1 011 просмотров)

Re: Не устанавливается лаунчер ORIGIN

@JonasAlvesLima 

Origin ставили от имени админа? 

Сделайте такие отчеты DxDiag - MSInfo


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 5 (976 просмотров)

Re: Не устанавливается лаунчер ORIGIN

Community Manager

Здравствуйте @JonasAlvesLima 

 

Если ваша проблема всё ещё актуальна, предоставьте диагностические файлы вашего компьютера, как у вас запрашивали выше.

 

Ждём ответа от вас.

Yafo.png
Сообщение 5 из 5 (863 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети