Не проходит оплата

по hv3l34sdkhaq
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не проходит оплата

★★★ Newbie

Не могу оплатить покупку в F1 mobile. Каждый раз выдаёт ошибку - Ваша покупка не может быть завершена. Через VPN тоже ошибка
Деньги  уже на счете в учётке App Store 

Сообщение 1 из 4 (555 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не проходит оплата

EA app Team

Здравствуйте @hv3l34sdkhaq 

 

Мы не поддерживаем использование VPN. Если вы находитесь на территории России или Беларуси, то на данный момент совершить покупку не получится. Более подробную информацию вы можете найти в данной статье.

 

Если вы проживаете за территорией данных стран, пожалуйста попробуйте обратится в службу поддержки Apple.

 

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 4 (497 просмотров)

Все ответы

Re: Не проходит оплата

EA app Team

Здравствуйте @hv3l34sdkhaq 

 

Мы не поддерживаем использование VPN. Если вы находитесь на территории России или Беларуси, то на данный момент совершить покупку не получится. Более подробную информацию вы можете найти в данной статье.

 

Если вы проживаете за территорией данных стран, пожалуйста попробуйте обратится в службу поддержки Apple.

 

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.

Сообщение 2 из 4 (498 просмотров)

Re: Не проходит оплата

★★★ Newbie

Здравствуйте!! Я из Беларуси, в ЕА приложении фифа23 отображается в росийских рублях,так если вы всё закрыли,заблокировали,то почему в рус рублях отображается,я не могу ее вообще купить,как мне эту тгру у вас купить?

Сообщение 3 из 4 (299 просмотров)
0 баллов

Re: Не проходит оплата

EA app Team

Здравствуйте @122Blend 

 

На данный момент игроки с России и Беларуси не могут совершать покупки. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьей.

 

Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Пожалуйста, создайте новую тему на форуме, если у вас появятся дополнительные вопросы.

Сообщение 4 из 4 (293 просмотров)
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети