Re: Не приходят письма на почту

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не приходят письма на почту

★★★ Newbie

Не могу восстановить пароль от старого аккаунта, на почту не приходит сообщение для восстановления. Написал в службу поддержки - обращение оперативно закрыли, даже не попытавшись помочь.

Сообщение 1 из 6 (1 050 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не приходят письма на почту

Hero (Retired)

Увы, придётся подождать до завтра и обратиться в чат. 

@WakaiManko 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 6 (1 033 просмотров)

Все ответы

Re: Не приходят письма на почту

Hero (Retired)

А вот эту инструкцию видели? 

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/9146603

 

@WakaiManko 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 6 (1 046 просмотров)

Re: Не приходят письма на почту

★★★ Newbie
@Retro-Pathfinder Вы об англоязычном чате? Да, но у них сегодня неприемный день. Думал, может есть другие способы восстановления пароля (проблема очень старая, первые попытки восстановить аккаунт были еще в день выхода Apex Legends, но тогда точно так же не пришло письмо).
Сообщение 3 из 6 (1 041 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не приходят письма на почту

Hero (Retired)

Увы, придётся подождать до завтра и обратиться в чат. 

@WakaiManko 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 4 из 6 (1 034 просмотров)

Re: Не приходят письма на почту

★★★ Newbie
@Retro-Pathfinder Хорошо, поможете мне тогда с еще одним вопросом? Я зарегистрировал новый аккаунт, но ник здесь вижу не тот, что вводил. Что это может значить?
Сообщение 5 из 6 (1 016 просмотров)
Highlighted

Re: Не приходят письма на почту

Community Manager

Здравствуйте @WakaiManko 

 

Это значит, что у вас минимум два аккаунта. Попробуйте сбросить пароль, и войти в учётную запись с имеющимися электронными почтами. Если не получится, техническая поддержка вам поможет в этом вопросе тоже.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 6 из 6 (914 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети