Re: Истекло время возврата средств за отмену подписки.

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Истекло время возврата средств за отмену подписки.

★★★ Newbie

Добрый день. Писал не раз уже в службу поддержки о том что средства за отмену подписки я так и не получил. между тем все обращения которые я оставлял на данную тему закрывались представителями службы поддержки, без решения моего вопроса. Уважаемая служба поддержки это что за отношение такое к клиентам ? С вашей стороны поступала информация что вы якобы оформили возврат средства 29 мая, но на дворе уже 30 июня 2020 . Вы серьезно?? Деньги месяц уже как идут! Складывается впечатление что вы их отправили почтой россии, но забыли указать адрес получателя. Уважаемая, Служба поддержки. ПРошу разобраться с этим вопросом, как можно скорее. Это уже не смешно целый месяц ждать возврат средств. 

Сообщение 1 из 4 (824 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение
Highlighted

Re: Истекло время возврата средств за отмену подписки.

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @AlexGraf1992 

 

Если вам сообщили о том, что средства были оформлены на возврат, но всё ещё не получены, позвоните в техническую поддержку по телефону и уточните у них данный вопрос. С недавнего времени поддержка по телефону заработала.

 

+8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов по московскому времени.

 

Извините за предоставленные неудобства.

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 4 (729 просмотров)

Все ответы

Re: Истекло время возврата средств за отмену подписки.

Hero (Retired)

Здесь форум взаимопомощи игроков, технической поддержки тут нет. @AlexGraf1992 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 4 (811 просмотров)

Re: Истекло время возврата средств за отмену подписки.

@AlexGraf1992 

  • «Возврат средств за подписки Origin Access Basic и Origin Access Premier не производится.»

Подробнее: https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 3 из 4 (801 просмотров)
Highlighted

Re: Истекло время возврата средств за отмену подписки.

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @AlexGraf1992 

 

Если вам сообщили о том, что средства были оформлены на возврат, но всё ещё не получены, позвоните в техническую поддержку по телефону и уточните у них данный вопрос. С недавнего времени поддержка по телефону заработала.

 

+8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов по московскому времени.

 

Извините за предоставленные неудобства.

Yafo.png
Сообщение 4 из 4 (730 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети