Истекло время возврата средств за отмену подписки.

[AlexGraf1992]

Добрый день. Писал не раз уже в службу поддержки о том что средства за отмену подписки я так и не получил. между тем все обращения которые я оставлял на данную тему закрывались представителями службы поддержки, без решения моего вопроса. Уважаемая служба поддержки это что за отношение такое к клиентам ? С вашей стороны поступала информация что вы якобы оформили возврат средства 29 мая, но на дворе уже 30 июня 2020 . Вы серьезно?? Деньги месяц уже как идут! Складывается впечатление что вы их отправили почтой россии, но забыли указать адрес получателя. Уважаемая, Служба поддержки. ПРошу разобраться с этим вопросом, как можно скорее. Это уже не смешно целый месяц ждать возврат средств. 

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @AlexGraf1992 

Если вам сообщили о том, что средства были оформлены на возврат, но всё ещё не получены, позвоните в техническую поддержку по телефону и уточните у них данный вопрос. С недавнего времени поддержка по телефону заработала.

+8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов по московскому времени.

Извините за предоставленные неудобства.

[Retro-Pathfinder]

Здесь форум взаимопомощи игроков, технической поддержки тут нет. @AlexGraf1992 

[Pioneer_from_ua]

@AlexGraf1992 

• «Возврат средств за подписки Origin Access Basic и Origin Access Premier не производится.»

Подробнее: https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @AlexGraf1992 

Если вам сообщили о том, что средства были оформлены на возврат, но всё ещё не получены, позвоните в техническую поддержку по телефону и уточните у них данный вопрос. С недавнего времени поддержка по телефону заработала.

+8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов по московскому времени.

Извините за предоставленные неудобства.