Библиотека

[PATRON2007]

Получается, что в игры, я могу зайти, если они установлены. Но установить что-то, в данный момент не представляется возможным.

[beetle_rus]

@PATRON2007 

Все-таки я попрошу добавить какую-нибудь не нужную игру через подписку Access 

[PATRON2007]

beetle_rus, нажал добавить в библиотеку игру Autonauts. Написано было, что игра добавлена в библиотеку. Но библиотека опять же пуста.

[PATRON2007]

Дело ещё в том, что мне предлагается повторно данную игру добавить в библиотеку. Видимо как и любую другую игру.

[PATRON2007]

Ответа от поддержки так и нет. На данный момент, установлена только Battlefield Hardline. Вот в неё и буду играть).

[beetle_rus]

@PATRON2007 

Позитив это тоже хорошо =)

Я бы попробовал бы вновь пообщаться в чате)

Скажите, чтобы постараться навести себя на мысль "что могло пойти не так": не помните, что было до того, как началась вся эта беда?

И да, теория @MADrag0n  касательно того, что подписка могла стать причиной на 30%, но реальна

[PATRON2007]

beetle_rus, подожду ответа от них. Может и наша поддержка заработает и можно будет, наконец, позвонить им. В данной теме, всё есть. Надеюсь, что эта моя проблема, будет решена в ближайшее время.

[beetle_rus]

@PATRON2007 

Увы, но в теме нет ни слова о том, что происходило с аккаунтом и с ПК до того, как началась проблема.

Или я слепой

[MADrag0n]

@PATRON2007 

1.

С хостс-файлом всё норм.

2.

Бэта пока была всегда. Только что проверил сам, всё есть.

Последняя стабильна версия Origin (12.06.20): 10.5.71.41480 - 762376.
Бэта Версия Origin (12.06.20): 10.5.72.41482 - 762378.

Может, не включена настройка "Обновляйте Origin автоматически"? Если включена, то стоит задуматься, что-то тут не так.

3.

А чего это мы до сих пор не видели никаких логов, интересно? )

- даём мсинфо;

- даём логи Ориджина строго по инструкции:

A. Закройте Origin, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Origin (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe, qtwebengineprocess.exe,..);

B. Удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):

Спойлер

"C:\ProgramData\Origin\Logs\"
"C:\Users\All Users\Origin\Logs\"
"C:\Users\All Users\Origin\ServiceLogs\"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\Logs\"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\ThinSetup\"

C. Запустите Origin с правами Администратора. После загрузки Origin нажмите Ctrl+R, поработайте с клиентом, запустите проблемную игру(ы),..

D. Повторяем пункт A.

E. Проверяем наличие перечисленных ниже логов, делаем из имеющихся файлов rar-архив и прикрепляем его к следующему сообщению, или кидаем файлы в Облако или Файловый Хостинг, включаем доступ по ссылке или общий доступ, и даём нам ссылку.

Спойлер

"C:\ProgramData\Origin\Logs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt

"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\Logs\"
Client_Log.txt
Bootstrapper_Log.txt

"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\ThinSetup\"
ThinSetup_Log.txt
ThinSetupElevated_Log.txt

"C:\Users\All Users\Origin\Logs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt

"C:\Users\All Users\Origin\ServiceLogs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt
OriginClientService_InstallTool_Log.txt
OriginWebHelperService_InstallTool_Log.txt

[PATRON2007]

MADrag0n, вот напишите мне. Я вам предоставил скрины с телефона и не только. Может, я много, чего не знаю, не понимаю...Также не раз уже писал, что заходил с совершенно другого компьютера. Ситуация та же. Причём в данной ситуации может быть сам клиент? Тем более, с другого аккаунта, я захожу и всё нормально.