Библиотека

по PATRON2007
Ответить

Изначальное сообщение

Re: Библиотека

[ Изменено ]
★★ Guide

, cотрудники технической поддержки, не ответили мне на этот вопрос, видели ли они игры или нет, когда заходили непосредственно под моим аккаунтом. Они были очень сильно заняты над этим вопросом. Час ждал, пока они скажут в целом, что помочь не смогли и что ждите ответа на почту. Ответ пришёл, что игры они видят в целом. Я их и сам вижу под вторым аккаунтом, что они у меня есть. От них только ссылки, что можно сделать в данном случае. Это не помогает в моём случае. Вы сами как считаете, если я захожу под вторым аккаунтом, что с клиента Origin, что с браузера и всё есть, всё нормально. С этого же аккаунта нет ничего не где. С другого компьютера, тоже устанавливал клиент, на который он никогда не устанавливался. Ситуация та же. С браузеров нет ничего. Причём здесь вообще клиент?

Сообщение 61 из 155 (1 451 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★ Guide

Hello!
My name is Zeanne and I am the EA Help Specialist that has handled your case today for the issue of your games not showing up for you in your Origin account. I am sorry that you are experiencing this issue with your game account. As a gamer myself, I know how hard it is to not have access to the games you love to play.

After reviewing your account and the previous case notes, I see that you are having trouble viewing the games when you sign into your Origin account normally. I checked your EA account on our side and I can see all the games you have had access to over the years, so your account is not having troubles at this time.

The screenshots you provided were very helpful, so thank you for those. The blank sections of the game library and Origin Access vault, as well as your profile, tell me that this issue is probably because of a connection issue. This could be from an antivirus program that is blocking Origin so it doesn't have full access to the internet, or it could be from a background program, such as Discord or a VPN, interfering with Origin's connection online. Removing or shutting down these background programs and disabling any overlays, can assist you in getting your Origin games to show up again.

I have attached some links to articles on our EA Help Center website that cover these issues and how to fix them. Please go through the steps in these articles to see if they solve your problem and get you back in the game. If you continue to have problems, please contact us for more assistance.

I hope this information helps you out today. Thanks for contacting EA Help! Take care!
Zeanne H

Сообщение 62 из 155 (1 438 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★ Guide

Раньше подключению ничего не мешало лет так 12, и под вторым аккаунтом с этим же подключением, я спокойно захожу.

Сообщение 63 из 155 (1 434 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★★★★ Expert
@PATRON2007 12 лет назад не было ориджин.
Ему 9 лет исполнилось 3 июня.
До этого пару лет существовал ea download manager.
Сообщение 64 из 155 (1 431 просмотров)

Re: Библиотека

[ Изменено ]
★★ Guide

, вы обратите внимание на мой ник. Я имел ввиду в целом. Это, конечно, имеет особое значение... Википедия рулит, правда)

Сообщение 65 из 155 (1 412 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★★★★ Expert
@PATRON2007 логики в ваших рассуждениях столько же, сколько в тех двух нолях...
Сообщение 66 из 155 (1 402 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★ Guide

, я не имел ввиду ничего конкретного. И не хочу тут казаться больно умным и придираться к совершенно не касающимся данной теме словам. Вы пишите конкретно по данной ситуации. Или вам лишь бы показать своё я? Вашей логики, я лично не вижу. Но за информацию, по поводу Origin, спасибо. Если нечего написать, ждите рейдерский захват. Вы следующий.

Сообщение 67 из 155 (1 390 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★ Guide

Вот они и герои. Помочь не могут. А почему бы и не постебаться?

Сообщение 68 из 155 (1 387 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★★★★ Expert
@PATRON2007 стебаться первым начали вы)
Всячески показываете свою надменность в общении, видимо, считая, будто тут вам кто-то что-то должен.

А мы, да, герои) Но не волшебники.
Сообщение 69 из 155 (1 395 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Библиотека

★★ Guide

, я пришёл к вам за помощью. И для себя уже понял, что вы, возможно, знаете больше, чем поддержка. Либо, эта же поддержка, не скажет ничего нового для меня и отправит на этот форум. Поэтому и создал данную тему. Я не показываю тут свой характер. Это больше по вашей части. Достала, одним словом, эта ситуация.

Сообщение 70 из 155 (1 375 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети