Sims 4 Problem.

[nilsdudek]

Sims 4 Problem. Hallo, bis heut mittag lief Sims 4 gut bei mir.Heut mittag gab es dann ein sims update,was ih auch gemacht habe, hab dann pc neu gestartet.Dann hab ich sims 4 gestartet,Origin öffnet sich auch und ich logge mich ein, aber auf einmal hab ich kein sims4 mehr in meiner übersicht,obwohl ich fast alle DLC`S habe usw... origin tut so, als hätte ich nie sims4 gehabt hat jemand ne idee was das sein könnte ? lg Ingo

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo

Bist du dir denn sicher, dass du dich mit dem richtigen EA-Konto angemeldet hast? denn von alleine sollten Spiele eigentlich nicht verschwinden.

Melde dich vielleicht noch einmal komplett ab und wieder an.

Sonst kann ich dir nur empfehlen dich direkt einmal bei EA Support zu melden. Dieser kann deine Daten einsehen und dir sicherlich besser weiterhelfen. Hier im Forum kann das leider niemand.

Den EA Support kannst allgemein von Montag bis Samstag erreichen und das von 9:00 bis 21:00 Uhr.

https://help.ea.com/de/contact-us

Wähle hier in den Fall-Informationen zB: Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten ...oder... Suche nach fehlendem Spiel > Kontaktoption wählen

Ich hoffe, das Problem lässt sich schnell lösen. Viel Glück.

[nilsdudek]

@nilsdudek Nachtrag.
Alle gekauften sets und erweiterungspacks über Origin sind nicht mehr in meiner bibliotheck warum nur...versteh ich nicht... help please

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo

Bist du dir denn sicher, dass du dich mit dem richtigen EA-Konto angemeldet hast? denn von alleine sollten Spiele eigentlich nicht verschwinden.

Melde dich vielleicht noch einmal komplett ab und wieder an.

Sonst kann ich dir nur empfehlen dich direkt einmal bei EA Support zu melden. Dieser kann deine Daten einsehen und dir sicherlich besser weiterhelfen. Hier im Forum kann das leider niemand.

Den EA Support kannst allgemein von Montag bis Samstag erreichen und das von 9:00 bis 21:00 Uhr.

https://help.ea.com/de/contact-us

Wähle hier in den Fall-Informationen zB: Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten ...oder... Suche nach fehlendem Spiel > Kontaktoption wählen

Ich hoffe, das Problem lässt sich schnell lösen. Viel Glück.

[EA_Vendcera]

Hallo @nilsdudek,

ich habe die Antwort von PunkteStibitzer so weit bereits mal als Lösung markiert. Am besten kann dir nämlich der Support weiterhelfen, dein richtiges Konto mit deinen Spielen zu finden.

Falls du doch noch Schwierigkeiten haben solltest, sag gerne Bescheid!

-Vendcera