Origin öffnet sich nicht (Mac)

[Dvrn01Ayz]

Hallo, ich habe mal eine Frage zu Origin. 

Immer wieder wenn ich versuche Origin zu öffnen, öffnet sich der Anmeldebildschirm und darauf folgt ein weißes Fenster mit Ladekreis. Dieses sieht aus als würde es sich dauerhaft öffnen und schließen. Allerdings lädt es nicht weiter, sondern bleibt genau so.

Ich habe bereits den Support kontaktiert, der konnte mir allerdings nicht helfen und Origin mehrfach neuinstalliert und deinstalliert. Das Reset-Tool habe ich auch bereits ausprobiert.

Bei meiner Freundin kann ich mich normal anmelden und könnte da auch theoretisch spielen, an meinem Gerät aber nicht. Was kann ich machen?

Ich danke schonmal im Voraus! 

[EA_Poppy]

Hallo @Dvrn01Ayz,

das klingt danach, dass es vielleicht ein Problem mit der Verbindung gibt.

Kannst du einmal versuchen, dich mit einer anderen Internetverbindung an deinem Mac zu verbinden? Du kannst da zum Beispiel einen mobilen Hotspot von deinem Handy verwenden. Dann versuche, Origin erneut zu starten.

Falls du Origin noch nicht so deinstalliert hattest, kannst du es einmal über die Systemregistrierung deinstallieren, so wie hier erklärt: https://help.ea.com/de/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

-Poppy

[Dvrn01Ayz]

Hallo @EA_Poppy, danke für deine schnelle Antwort!

Ein Verbindungsproblem wird es nicht sein, da ich mich mit dem Account von meiner Freundin anmelden kann. Auf dem Mac meiner Freundin funktioniert mein Account allerdings problemlos, bei mir ist hingegen das oben beschriebene Problem weiterhin vorhanden. Auch mit dem Hotspot funktioniert es nicht. 

[EA_Poppy]

@Dvrn01Ayz, alles klar! Hast du Origin aber einmal neu installiert, wie im vorigen Post vorgeschlagen? Es scheint, dass das Problem entweder an deinem Origin oder an deinem Mac liegt, wenn es auf dem Mac deiner Freundin funktioniert. Daher kann eine Neuinstallation helfen.

Ansonsten kannst du einmal versuchen, einen sicheren Systemstart auf dem Mac auszuführen. Das kann bestehende Softwareprobleme aufzeigen. 

-Poppy

[littlekyun]

hab leider dasselbe problem und auch noch keine Lösung (