Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

von EA_Vendcera
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Akzeptierte Lösung

Origin Spielbibliothek ist leer

★ Novice

Hallo,

 

ich habe ein Problem, über welches viele letztes Jahr schon berichtet haben. Ich spielte die Sims 4 liebend gerne auf meinem Laptop, hatte auch ziemlich viele Erweiterungspacks, als plötzlich auf Origin die Meldung kam, meine Spielbibliothek sei leer. Da sich das Problem nicht löste und sich zeitlich nur noch mehr in die Länge zog, verlor ich allmählich auch das Interesse, weiter nach einer Lösung zu suchen. Mit der Zeit wurde auch mein Laptop kaputt und ich bekam einen neuen. Jetzt, mit neuem Laptop, würde ich gerne wieder weiterspielen. Nachdem ich Origin neu installiert habe hatte ich wieder das selbe Problem wie 2020 auf meinem alten Laptop. Ich habe sogar noch alle Produktcodes der Spiele, nur leider kommt nachdem ich die Code-Aktivierung bestätige, die Meldung, dass dieser Code bereits eingelöst sei.

 

Ich wäre euch sehr dankbar, könntet ihr mir irgendwie weiterhelfen, da ich mir sicher bin, dass viele bereits ein ähnliches Problem gehabt haben.

 

 

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Anerkannte Lösung

Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

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@lucyderhund01Hast du mehrere Account? wenn ja dann überprüfe mal ob du den richtigen benutzt.Normalerweise verschwinden keine Spiele aus der Spielbibliothek..

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

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@lucyderhund01Hast du mehrere Account? wenn ja dann überprüfe mal ob du den richtigen benutzt.Normalerweise verschwinden keine Spiele aus der Spielbibliothek..

Wenn alles nicht hilft mit Support in Verbindung setzen

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

Community Manager

Hallo @lucyderhund01,

wie Runkellos auch schon richtig geschrieben hat, verschwinden Spiele nicht einfach so aus der Spielbibliothek. Es scheint also eher der Fall zu sein, dass du noch mehrere Konten besitzt und aus Versehen mit dem falschen angemeldet bist.

Falls du trotzdem nicht weiter kommst, kannst du gerne mal die Kollegen im Support kontaktieren, die noch mithilfe deiner gebrauchten Produktcodes dein richtiges Konto ausfindig machen können, sowie weiterhelfen wieder Zugriff darauf zu bekommen.
Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

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★ Novice

@Runkellos 

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

★ Novice

@EA_Vendcera 

Vielen Dank! ☺

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

Community Manager
@lucyderhund01 Gerne! Dann markiere ich Runkellos Antwort als Lösung und wünsche dir ansonsten noch viel Erfolg mit deinem Fall, sodass du bald wieder die Sims 4 spielen kannst!

-Vendcera
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Nachricht 6 von 8 (690 Ansichten)

Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

★★★ Newbie

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem, wie oben beschrieben, aber KEINE anderen Konten!

Könnte mir jemand helfen, meine Spiele wieder herzustellen?

Danke!!

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Betreff: Origin Spielbibliothek ist leer

Community Manager

Hallo @NekST1987,

wenn du dir so weit sicher bist, kein anderes Konto zu haben, schaue bitte in der Origin Spielbibliothek bitte mal rechts oben, ob irgendwie Filter ausgewählt sind. Dort kannst du dann einfach auf Alle Filter aufheben klicken und eventuell werden dir dann deine Spiele wieder angezeigt.

-Vendcera

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