Betreff: Origin- Online-Anmeldung derzeit nicht möglich.

[holger1405]

@LadyGweny 

Das Tool deinstalliert Origin sauber von deinem Mac. Du musst Origin dann neu Installieren.
(Die Spiele bleiben installiert)

Versuch aber erst mal den Mac und deinen Router neu zu starten falls du das noch nicht getan hast.

(Router = Stromkabel raus > 5 Minuten warten > Stromkabel wieder rein.)

[LadyGweny]

@holger1405 

Morgen 😒 

Hab beides ausprobiert und es funktioniert immer noch nicht 🤷🏻‍♀️ 

Ich hatte ja gestern dem EASupport schon eine Mail geschickt. Wie lange dauert das im Normalfall bis dort jemand reagiert?

Vermutlich bekomme ich nur eine Standard Mail in der mir das selbe geraten wird wie hier im Forum.

Das ist bei vielen Supports so 🧐... da muss man manchmal warten bis zu Sankt Nimmerleinstag 

Wie siehts denn mit dem EASupport aus? Gibts da eine Telefonnummer?

oder was kann ich noch machen damit ich mich einloggen kann?

[LadyGweny]

Update:

Hatte den Support am Telefon. Die Anmeldung klappt jetzt.

Neues Problem....

Sims 4 startet nicht...

Das Emblem vom Spiel poppt zwar unten im Dock auf, es aber läuft nicht an. 

Jemand ne Idee?

Altbekannte Möglichkeiten wie im Sims 4 Ordner Cache leeren oder nützt es was das spiel zu reparieren?

[holger1405]

@LadyGweny 

Was hat der Support dir geraten? Oder war es ein Account Problem?

Ist deine Spielversion 1.56.52.1220? Das ist die Version nach dem Catalina update, alles darunter wird nicht funktionieren.

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@LadyGweny  schrieb:

Jemand ne Idee?

Altbekannte Möglichkeiten wie im Sims 4 Ordner Cache leeren oder nützt es was das spiel zu reparieren?

---

Ausprobieren wenn das Spiel die oben genannte Version hat.

[LadyGweny]

Zum Problem mit der Anmeldung:

Der Typ am Telefon hat zuerst meinen EA Account gescannt. Keine Fehler gefunden

Er meinte ich Solls mal mir der ID (Benutzername) probieren anstatt mit meiner E-Mail.

Das hat dann geklappt... 

zumindest das einloggen 😒 geht jetzt....

zum Problem Sims 4 startet nicht:

Das Spiel hat sich heruntergeladen und auf den neuesten Patch Aktualisiert (Origin fragt danach automatisch beim öffnen).

Gewartet bis die Installation abgeschlossen war und versucht Sims4 zu starten.

Ging nicht.

Dazu hab ich nochmal mit EA telefoniert. Die Dame gab mir dann eine Liste mit Anweisungen oder Schritten die ich durchführen sollte.

Bitte melde dich von Origin ab, bevor du diese Schritte anwendest

Anweisungen von EA per E-mail

Schließe Origin vollständig, indem du mit der rechten Maustaste auf das Origin-Symbol in der Taskleiste klickst und 'Beenden' auswählen.
- Stelle sicher, dass Origin auf dem neuesten Stand ist: https://help.ea.com/de/help/origin/origin/download-install-update-origin/
- Stelle sicher, dass Uhrzeit / Datum am PC richtig eingestellt sind.
- Setze Origin zuruck
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
- Deaktiviere die Proxy-Einstellungen auf dem Mac.
http://www.linksys.com/de/support-article?articleNum=135932
- Deaktiviere die Internet Firewall auf dem Mac.
https://support.apple.com/de-de/HT201642
- Setze Hosts-Datei auf dem Mac zurück.
https://support.apple.com/de-de/HT201442#hostsfile
- Starte deinen Computer neu.
- Führe Origin aus und melde dich an 

Das hab ich jetzt auch alles hinter mir und was soll ich sagen 🤷🏻‍♀️ es geht immer noch nicht.

Nun kommt gleich nach dem Spiel starten diese Meldung .... siehe Screenshot

[SWEET-SWEEET]

bei mir lädt origin nicht mehr ich kann mich zwar anmelden aber es lädt nur die ganze zeit

[EA_Unity]

HAllo @SWEET-SWEEET , mit Rechtsklick als Admin starten und die Firewall und Antivirus Einstellungen überprüfen  

[xxerwinrommelxx]

selbst mit rechtem Mausklick auf cmd und ausführung als Admin, sagt er mir troztdem, "fehlende zugangsrechte als Admin!!!

[xxerwinrommelxx]

es funktioniert auch nicht bei mir...

[holger1405]

@xxerwinrommelxx 

Ist dein Windows Benutzer Account ein Standardaccount? (Also kein Administrator-Account?)

Versuche mal den Origin Cache zu bereinigen.

(Alle Einstellungen die du in Origin geändert hast (Nur in Origin, nicht in den Spielen) sind danach wieder auf den Standartwerten.)

• Schließe Origin komplett.
• Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
• Tippe oder kopiere "%ProgramData%/Origin" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
• Lösche alle Ordner und Dateien im "Origin" Ordner außer dem "LocalContent" Ordner. (Der "LocalContent" Ordner muss unangetastet bleiben!)
• Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
• Tippe oder kopiere "%AppData%" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
• Jetzt sollte dein Windows Explorer dich zu dem "C:\Users\>dein user Name<\AppData\Roaming" Ordner gebracht haben.
• Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Roaming" Ordners.
• Klicke in der Adressleiste des Windows Explorer auf "AppData".
• Öffne den "Local" Ordner.
• Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Local" Ordners.
• Starte den PC neu und teste.