Guten Abend!
Wie ich bereits in einem anderen Thread (auch über dieses Thema) schrieb, gehöre auch ich zu denjenigen, bei denen Origin dieses leidige "Online-gehen-nicht möglich" auch zeigt. Wie viele anderer User hier, habe auch ich ALLE seitens EA-Kundendienst aufgetragenen Lösungs/Problembehebungs Schritte befolgt - ohne Erfolg. Seit ein paar Tagen habe ich nun einen brandneuen Gamer-PC. Am ersten Tag bei Installation ging alles prima, aber zu früh gefreut. Nach Beendigung des Programms (Computer über Nacht herunter fahren) war das gleiche Problem am nächsten Tag wieder da. Mir bleibt momentan nur eines übrig: Jeden Tag Origin deinstallieren und neu installieren, um überhaupt in den Online Modus gelangen zu können. Auch der hier erwähnte Vorschlag, die automatischen Upddates im Origin auszustellen, helfen überhaupt nicht. Wenn ich das mache, dann bekomme ich die Mitteilung: Entweder updaten oder offline spielen.
Was mich wirklich sehr ärgert ist die Tatsache, dass ich mit diesem Problem nun schon weit über 2 Wochen! herum mache. In dieser Zeit habe ich mehrmals via Live-Chat mit dem Support Kontakt gehabt und beim letzten telefonischen Gespräch, wurde mir versichert, das das Problem bekannt wäre und daran gearbeitet werden würde. Schön und gut, das konnte ich damals ja noch verstehen. ABER Stand heute ist immer noch keine Lösung in Sicht. Stattdessen lese ich hier nun auch: "Uns ist das Problem bekannt, wir arbeiten daran!" Wie lange soll denn das noch gehen? Ich kann, wie alle anderen Betroffenen hier, weder in den Sims 4 die Galerie nutzen noch neue, bevorstehende Inhalte herunterladen. Ich kann nur jeden Tag beten, dass Origin mich überhaupt offline auf mein Sims 4 Spiel zugreifen lässt. Letzteres war auf meinem alten PC (nach den Reparatur-Anweisungen via Kundendienst) auch nicht mehr möglich. Der Grund hierfür lag daran, dass ich eine "tiefgehende" Deinstallation von Origin machen sollte, bei der u.a. auch die Registry Elemente bereinigt werden. Somit erkannte Origin dann nicht einmal mehr meinen Namen und Passwort, weil alles gelöscht war. UND um das Origin dies erkennt, tja, was muss man tun?! Richtig, online gehen. Und wie bitte?
Ich kann nur jedem hier anraten, Origin zwar über Programme zu deinstallieren und neu zu installieren, aber nicht die Daten via Registry Cleaner zu löschen. Es kann, wie bei mir geschehen, dann ein böses Erwachen geben, wenn sich Sims nicht mal mehr offline starten lässt.
Mit freundlichen Grüßen und in der Hoffnung, dass nun endlich mal das Problem eine Lösung findet
