Betreff: Keinen Zugriff auf Email Adresse

von EA_Vendcera
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Akzeptierte Lösung

Keinen Zugriff auf Email Adresse

★★★ Newbie

Guten Tag und zwar habe ich folgendes Problem:

 

Mein EA Account ist schon Uralt und ich habe nie meine E-Mail bestätigt. Jetzt wollte ich mich bei der EA Companion App anmelden soll jedoch meine E-Mail bestätigen. Folgendes Problem liegt jetzt vor nämlich dass ich keinen Zugriff auf diese E-Mail habe. Gibt es eine Möglichkeit diese zu ändern ohne dass ich sie vorher bestätigen muss? 

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Anerkannte Lösung

Betreff: Keinen Zugriff auf Email Adresse

Community Manager

Hallo @LukasDEUTSCHLAN,

ja, es gibt dabei noch eine Möglichkeit über die Kollegen im Support die E-Mail-Adresse ändern zu lassen, auch ohne Zugriff auf die alte. Dort müsstest du eventuell höchstens noch einige Kontoinformationen angeben, um dich als rechtmäßigen Kontoinhaber ausweisen zu können.

Wie du Kontakt mit dem EA Support aufnehmen kannst, findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

Achte dabei jedoch auf die Öffnungszeiten. Morgen, am Sonntag, ist der Live-Chat und Telefon nämlich etwa nicht besetzt.

-Vendcera

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Betreff: Keinen Zugriff auf Email Adresse

Community Manager

Hallo @LukasDEUTSCHLAN,

ja, es gibt dabei noch eine Möglichkeit über die Kollegen im Support die E-Mail-Adresse ändern zu lassen, auch ohne Zugriff auf die alte. Dort müsstest du eventuell höchstens noch einige Kontoinformationen angeben, um dich als rechtmäßigen Kontoinhaber ausweisen zu können.

Wie du Kontakt mit dem EA Support aufnehmen kannst, findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

Achte dabei jedoch auf die Öffnungszeiten. Morgen, am Sonntag, ist der Live-Chat und Telefon nämlich etwa nicht besetzt.

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