Fehlermeldung bei Origin-Download

von LauraH103
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Fehlermeldung bei Origin-Download

★ Novice

Hallo zusammen,

 

ich benötige eure Hilfe. Ich habe bereits hier im Forum gesucht, auch das Problem gefunden, ich bin jedoch kein Computer-Profi und weiß nicht mehr weiter.

 

Beim Download von Origin auf meinem Windows-10-Laptop habe ich zuerst zwei Fehlermeldungen bekommen, dass zwei .DLL-Dateien fehlen würden.

Diese habe ich dann auch runtergeladen und wie beschrieben in die jeweiligen Ordner kopiert. 

Nun, leider geht der Download immer noch nicht, jetzt kommt eine neue Fehlermeldung (die mit den vielen 0 und der 7b, ist euch sicherlich bekannt ;-)).

Da beginnt mein weiteres Problem, ich habe hier im Forum bereits viele Wege gelesen um diese Fehlermeldung zu beheben, nur leider bin ich mir zu unsicher und finde die Vorgehensweise etwas merkwürdig. Muss man wirklich ein Computer-Profi sein, um die Fehlermeldungen zu beheben und Origin zu downloaden?

Ich habe bereits Origin auf einem anderen PC runterladen und dort funktioniert alles wunderbar.

 

Kann mir jemand helfen und eine einfache "frauenkonforme" ;-) Hilfe geben?

 

Danke!!

Viele Grüße

Laura 

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

★★★★★ Expert

Hallo @LauraH103 

 

Ich vermute mal, es geht um die Dateien MSVCP140.dll und VCRUNTIME140.dll 

 

Versuche mal, die All in One Runtimes zu installieren. Anschließend PC neu starten und dann versuchen, Origin von hier zu installieren.

 

Sollte das nicht zum Erfolg führen, versuche es hiermit:

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe (für 32 bit)

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe (für 64bit)

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

★★★★★ Expert

Hallo @LauraH103 

 

Ich vermute mal, es geht um die Dateien MSVCP140.dll und VCRUNTIME140.dll 

 

Versuche mal, die All in One Runtimes zu installieren. Anschließend PC neu starten und dann versuchen, Origin von hier zu installieren.

 

Sollte das nicht zum Erfolg führen, versuche es hiermit:

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe (für 32 bit)

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe (für 64bit)

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

Community Manager

Hallo @LauraH103,

die Antwort von RealymanLP ist hierbei korrekt. Dein hier aufkommender Fehler wird auch noch in folgenden Hilfe-Artikel von uns beschrieben:

https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

Es handelt sich hier um eine fehlerhafte oder generell nicht installierte Bibliothek von Microsoft Visual C++.

Diese Version kannst du auf folgender Seite von Microsoft herunterladen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

 

Bitte installiere diese Dateien, danach sollte die Installation von Origin ganz normal funktionieren.

Gib uns ansonsten gerne Bescheid wie es ausschaut.

-Vendcera

Vendcera.png

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★ Novice

Hallo @EA_Vendcera und @RealymanLP ,

 

vielen Dank für eure Hilfe! Es hat funktioniert! Standard smile

 

VG

Laura 

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

Community Manager

Hey @LauraH103,

danke für die Rückmeldung! Freut mich, dass nun wieder alles funktioniert.

Dann wünsche ich noch viel Spaß beim Spielen!

-Vendcera

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

★★★ Newbie

Hallo,

 

ich habe bis jetzt immer problemlos auf meinem Laptop gespielt und vor kurzem auf PC gewechselt. Nun habe ich dasselbe Problem. Ich habe die genannten Schritte alle ausprobiert, bekomme aber immer noch die selbe Fehlermeldung. Was kann ich tun?

 

Liebe Grüße, Elke

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

★★★★★ Expert

Hi @elke264,

 

Beitrag Nummer zwei beschreibt es eigentlich schon ganz gut.

Visual Studio 2015, 2017 und 2019 installieren. (vc_redist.x86.exe & vc_redist.x64.exe)
https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads 


Offizielle Quellen für den Origin Setup wären:

ThinSetup (~60mb):
https://www.origin.com/deu/de-de/store/download

Vollversion von Origin (~200mb):
https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

★★★ Newbie
@EA_Vendcera - alle Schritte befolgt, leider kein Ergebnis. Fehlermeldung MSVCP140.dll erscheint immer noch
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Betreff: Fehlermeldung bei Origin-Download

Community Manager

Hey @Dragonthea,

bist du dir denn sicher sowohl die x64 als auch x86 Datei installiert zu haben?

 

Bei der MSVCP140.dll Fehlermeldung wäre dies außerdem Microsoft Visual C++ 2017.

-Vendcera

Vendcera.png

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