brak moich gier i dodatków

autor: Mizuka072009
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

brak moich gier i dodatków

★★★ Newbie

Po wymuszonej zmianie aplikacji z origin na ea straciłam grę SIMS 4 i wszystkie kupione dodatki, pakiety i akcesoria. Jak to odzyskać, nic nie widać w mojej bibliotece. Straciłam dużo pieniędzy.

Wiadomość 1 z 3 (940 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: brak moich gier i dodatków

Hero (Retired)
@Mizuka072009

Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

Upewnij się ze logujesz na właściwe konto na którym rejestrowałaś grę po raz pierwszy, bo wygląda to tak jakbyś logowała się na inne, nowe konto przypisane do innego adresu mailowego.
Jeśli masz więcej adresów mailowych niż jeden spróbuj się zalogować się używając pozostałych adresów

Jesli to nie pomoze skontaktuj sie z polskim doradcą EA i popros aby sprawdził twoje konto - najlepiej telefonicznie
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-EA/m-p/5877452

Zobacz w watku

Wiadomość 2 z 3 (917 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: brak moich gier i dodatków

Hero (Retired)
@Mizuka072009

Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

Upewnij się ze logujesz na właściwe konto na którym rejestrowałaś grę po raz pierwszy, bo wygląda to tak jakbyś logowała się na inne, nowe konto przypisane do innego adresu mailowego.
Jeśli masz więcej adresów mailowych niż jeden spróbuj się zalogować się używając pozostałych adresów

Jesli to nie pomoze skontaktuj sie z polskim doradcą EA i popros aby sprawdził twoje konto - najlepiej telefonicznie
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-EA/m-p/5877452
Wiadomość 2 z 3 (918 wyświetleń)

Dot.: brak moich gier i dodatków

Community Manager

Hej @Mizuka072009 

 

Nie zapomnij oznaczyć odpowiedzi @kreatora jako rozwiązanie Standard smile 

Wiadomość 3 z 3 (530 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

black-origin-bg

ZASADY I WYTYCZNE FORUM ORIGIN

Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.

Przeczytaj zasady

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem