problemas de conexion de origin

[darkvid15]

Saludos, necesito ayuda por favor, cuando descargo e instalo el cliente origin al abrir el programa me sale esto, a veces me sale que no hay internet pero este funciona perfectamente, por lo que no puedo entrar ni jugar nada de lo que ya tengo en biblioteca, alguien sabe como solucionarlo?

[fons_garmo]

Hola @darkvid15,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

[darkvid15]

gracias por el consejo fons, segui los pasos pero sigue sin funcionar, hay algo mas que pueda probar hacer?

[fons_garmo]

@darkvid15,

Prueba a realizar una desinstalación avanzada del cliente de Origin siguiendo estos pasos: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/#uninstall-advanced

Tras hacerlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión y comprueba si carga correctamente.

[darkvid15]

hice el procedimiento al pie de la letra pero sigue saliendome la misma pantalla cuando inicio origin