cuando inicio origin me pide una actualizacion

[carol_g93348]

hola!! Llevo varios dias intentando acceder a un juego de mi cuenta de origin, pero cada vez que lo intento me sale lo mismo que origin se esta actualizando y cuando la completa me sale otra pagina diciendo:         ALTO  SE REQUIERE UNA ACTUALIZACION. La version de origin que utilizas y ano es compatible. Actualiza el sistema operativo a windows 7. macOS 10.9 o posterior para instalar la ultima version de origin y seguir jugando a los titulos de la biblioteca. 

No entiendo que tengo que hacer, tengo windows 10 hasta ahora siempre funcionaba corectamente. he hecho mil cosas en el portatil para ver si lo solucionaba pero imposible siempre me sale lo mismo .  Necesito ayuda. Gracias.

[mayka25 · Accepted solution]

@carol_g93348 A mi me pasaba lo mismo el mismo mensaje me estaba desesperando ya no sabia que hacer habia probado de todo hasta que decidi desistalar origin por completo y instale una version de origin que era para windows 10 actualizada y todo me volvio a funcionar y me di cuenta que la version que tenia era para widows 7 por esa tonteria varios dias sin jugar

[crunchipop]

hola @carol_g93348 

Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

en la linea de texto escribe


%USERPROFILE%/appdata/roaming

en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

luego inicia origin en modo administrador

[carol_g93348]

Hola. He hecho lo que me has dicho, pero me sale una ventana cuando hago todos los pasos de hertamienta de informe de errores de origin. Sige sin funcionar 😔 alguna otra forma??? 

[crunchipop]

@carol_g93348 actualiza las librerias de windows

Puedes encontrar las librerias necesarias en estos enlaces

https://support.microsoft.com/es-es/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

https://support.microsoft.com/es-es/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

Solo necesitas las x86 y x64, si usas windows de 32 solo necesitaras las x86 y si usas windows de 64 necesitas ambas.

[mayka25 · Accepted solution]

@carol_g93348 A mi me pasaba lo mismo el mismo mensaje me estaba desesperando ya no sabia que hacer habia probado de todo hasta que decidi desistalar origin por completo y instale una version de origin que era para windows 10 actualizada y todo me volvio a funcionar y me di cuenta que la version que tenia era para widows 7 por esa tonteria varios dias sin jugar

[carol_g93348]

Asi estoy yo, que ya no se que hacer 😔  y cuando busco origin para descargar siempre me sale el mismo nonse que hacer 🤯🤯

[carol_g93348]

Dios mio muchisimas gracias!!!!!!  Por fin lo he conseguido!!!  Ya funciona correctamente mil gracias!!!!!!!! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[sarapi1994133]

como lo has echo tengo el mismo problema

[zyhy1462]

como lo solucionaste? yo sigo sin poder hacerlo :C

[zyhy1462]

De donde descargaste una version como esa?