Re: Trocar pergunta de Segurança

por claudio11santos
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Publicação original

Solução aceita

Trocar pergunta de Segurança

★★ Novice

Olá eu desejo trocar minha pergunta de segurança, mas não sei a quem contatar, eu não tenho celular pra ligar pra EA.

Mensagem 1 de 14 (547 Exibições)

Solução aceita

Re: Trocar pergunta de Segurança

Champion (Retired)

Olá @Higor212

 

Sugiro que tente usar um telefone fixo e ou público neste caso já que não possui celular.

 

Boa sorte

 

Abrsss

A MORTEEE

 


Sou apenas mais um PLAYER e não um funcionário da EA,  estou tentando ajudar outros PLAYERS para que não fiquem sem jogar.

Caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE", e se resolver seu problema, por favor que clique em "Aceitar como Solução".

Ver no tópico

Mensagem 6 de 14 (517 Exibições)

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Re: Trocar pergunta de Segurança

[ Editado ]
Champion (Retired)

Olá @Higor212

 

Veja se a explicação no LINK abaixo lhe ajuda:

https://help.ea.com/pt-br/help/account/how-do-i-change-my-security-question-and-answer/

 

Encontrei também um passo a passo em vídeo. Caso o vídeo esteja no ar ainda acesse o LINK

https://www.youtube.com/watch?v=BvTgPkyzN7k

 

Boa sorte

 

Abrssss

A MORTEEE

 


Sou apenas mais um PLAYER e não um funcionário da EA,  estou tentando ajudar outros PLAYERS para que não fiquem sem jogar.

Caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE", e se resolver seu problema, por favor que clique em "Aceitar como Solução".

Mensagem 2 de 14 (536 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

★★ Novice

@A_MORTEEE


O problema é que eu não lembro a minha pergunta :/
eu já tive um problema desse a um tempo atrás, e consegui chegar no chat da EA e foi resolvido, mas eu não consigo chegar lá atualmente.

Mensagem 3 de 14 (530 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

Champion (Retired)

Olá @Higor212

 

Outra opção, você já tentou o contato por telefone?

 

POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Este número embora possa ser direcionado para fora, este custo não vai para você. O seu custo de ligação será apenas nacional.

 

Vamos nos falando para ver se resolvemos o teu problema.

 

Boa sorte

 

Abrsss

A MORTEEE

 


Sou apenas mais um PLAYER e não um funcionário da EA,  estou tentando ajudar outros PLAYERS para que não fiquem sem jogar.

Caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE", e se resolver seu problema, por favor que clique em "Aceitar como Solução".

 
 
 

 

Mensagem 4 de 14 (521 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

★★ Novice

@A_MORTEEE

Não tenho celular Confused

Mensagem 5 de 14 (508 Exibições)
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Re: Trocar pergunta de Segurança

Champion (Retired)

Olá @Higor212

 

Sugiro que tente usar um telefone fixo e ou público neste caso já que não possui celular.

 

Boa sorte

 

Abrsss

A MORTEEE

 


Sou apenas mais um PLAYER e não um funcionário da EA,  estou tentando ajudar outros PLAYERS para que não fiquem sem jogar.

Caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE", e se resolver seu problema, por favor que clique em "Aceitar como Solução".

Mensagem 6 de 14 (518 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

Community Manager

Olá @Higor212

 

Conseguiu falar com o Suporte e resolver seu problema? O funcionamento de nosso chat é de Segunda a Sexta-Feira das 9am às 6pm. 

 

Para contatar através do chat por favor acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Gerenciar Minha Conta" como assunto e "Não é possível fazer o login". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 
 
 
- Mari - 

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se! 
-------------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.



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Mensagem 7 de 14 (481 Exibições)
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Re: Trocar pergunta de Segurança

★★ Novice

Boa tarde,

 

Sei que é um tópico de 2016, porém eu não estou conseguindo alterar a pergunta através do chat, seguindo este procedimento a opção de contato via chat não aparece.

Mensagem 8 de 14 (343 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

Olá @Mpslayerz

 

Seguiu o passo a passo contido no  link ? : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 ,  leia com atenção e faça o procedimento sugerido  no link que lhe passei !

-----------------------------------------------------------------------------------------

Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.

- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!

> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.

- Atenciosamente , claudio11santossmile





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Mensagem 9 de 14 (335 Exibições)

Re: Trocar pergunta de Segurança

[ Editado ]
★★ Novice

Sim exatamente este passo a passo que eu fiz, porém quando chego a seleção de contato me aparece apenas o número para entrar em contato e nenhuma opção de chat. 

Mensagem 10 de 14 (331 Exibições)
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