Reinstalação do The Sims 4 (ERRO)

[nunesph22]

Comprei o The Sims 4 Disco em 2016. Há muito tempo não jogo o mesmo e decidi reinstala-lo no meu computador, contudo ao colocar o código que esta presente na caixa diz que o mesmo já foi usado e nada consta na minha conta Origin. Como devo prosseguir?

Desde já agradeço pela atenção.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @nunesph22,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Esta mensagem é exibida pois você já resgatou o jogo, para jogar novamente faça o seguinte:

• Faça login no Origin com usuário e senha da conta utilizada para resgatar o código pela primeira vez;
• Em seguida clique em Biblioteca de jogos;
• No canto superior direito clique em Filtro, e marque a opção Jogos ocultos;
• A capa do jogo irá aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Download.

Se o jogo não aparecer sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Se você não possuir acesso à conta utilizada para resgatar o jogo então será necessário entrar em contato com o suporte EA por chat: http://answers.ea.com/t5/Origin/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159/jump-to/first-unread-m...

Espero que ajude.

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• No canto superior direito clique em Filtro, e marque a opção Jogos ocultos;
• A capa do jogo irá aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Download.

Se o jogo não aparecer sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

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Espero que ajude.

[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração/ relevância]