Reembolso de moneda virtual Plants vs Zombies 2

por castr0zj
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Reembolso de moneda virtual Plants vs Zombies 2

★★★ Newbie

El día 12 del presente mes se registró un pago mediante Google Play en mi cuenta de Google por la compra de una moneda virtual del juego Plants vs Zombies 2, quisiera saber como puedo obtener el reembolso vía esta plataforma. Ya que, no fue si no hasta el día de hoy que me di cuenta de que se realizó este pago. Por lo que, en las políticas de Google establece que después de pasadas 48 horas, contacte al desarrollador del juego. Intento comunicarme privado mediante un ticket con EA, pero no tengo la opción de reportar un error de compra o algo así. Existe algún correo electrónico con el cual me pueda contactar con EA para detallar más la situación? 

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Re: Reembolso de moneda virtual Plants vs Zombies 2

Community Manager

Hola, @castr0zj:

 

Para contactar con soporte técnico puedes hacerlo a través de Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Un saludo

Antonio.png
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Re: Reembolso de moneda virtual Plants vs Zombies 2

★★★ Newbie

Yo compre por error  dos plantas de 5.49

Y quisiera un renbolso

 

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