Problema instalación LOS SIMS 4

[Araceelii8]

Hola buenas tardes. Acabo de darme cuenta de que mi versión de prueba de LOS SIMS 4 ha concluido. El problema es que yo obtuve el juego físico y al intentar canjear el código de su interior me dice que ya ha sido canjeado por lo que presupongo que se me ha canjeado por la versión de prueba que ha sido lo único que he obtenido y ahora, que me disponía a jugar al juego completo me veo en esta situación. ¿Alguien podría ayudarme, por favor? Espero su respuesta. Muchas gracias de antemano.

Adjunto imagen con la versión física de la que dispongo por si resultara de alguna ayuda.

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Araceelii8, preguntas basicas

compraste el juego recientemente??

lo jugaste anteriormente??

el codigo solo es valido 1 sola vez, es decir que cuando lo reclames este codigo quedara vinculado a tu cuenta permanentemente, por tanto, si has reclamado el codigo, no podras reclamarlo, si has comprado el juego en una tienda que no esta autorizada por Origin, deberas contactar con ellos.

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Araceelii8, preguntas basicas

compraste el juego recientemente??

lo jugaste anteriormente??

el codigo solo es valido 1 sola vez, es decir que cuando lo reclames este codigo quedara vinculado a tu cuenta permanentemente, por tanto, si has reclamado el codigo, no podras reclamarlo, si has comprado el juego en una tienda que no esta autorizada por Origin, deberas contactar con ellos.

[Legnasiul1979]

hola, me uno al tema por que tengo exactamente la misma situacion, tengo el juego fisico, que en su dia meti el codigo, pero ahora a la hora de poder meterlo, vi que no tenia ni mi cuenta ni nada, la he creado de nuevo y al meter el codigo me dice que ya ha sido utilizado, lo malo es que lo utilice hace mas de un año y ahora no podia jugar por que nisiquiera tenia mi cuenta.. que puedo o podemos hacer?