Origin não carrega

[art-shiratori]

Faço login e a biblioteca e informações simplesmente não carregam. Minha internet está funcionando bem.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá novamente @art-shiratori,

Agradeço ter tentado o procedimento anterior. Neste caso como não ajudou, tente o seguinte:

1. Faça o download do aplicativo neste link,
2. Depois vá até ao ficheiro de instalação "OriginThinSetup.exe" e selecione "rodar como administrador".

Se não funcionar e a instalação falhar faça os procedimentos seguintes por ordem:

1. Desinstalação manual do Origin; 
2. Rode o CCleaner.
3. Reinicie o seu modem/router e faça um clean Boot/ Inicialização simples;
4. Se certifique que tem o UAC ativado e configurado como notificar; 
5. Faça o download da última versão do Origin e instale o aplicativo como administrador; 
6. Adicione excepções para o Origin na sua firewall/antivirus e abra as portas necessárias; (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900)
7. Quando iniciar o origin, por favor se certifique que roda como administrador. 

Espero que ajude, mas nos informe depois! 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.

[EA_Nuno]

Boa tarde @art-shiratori,

Se ainda não tentou, tente limpar a cache. https://help.ea.com/pt-br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

- Nuno - 
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[art-shiratori]

@EA_Nuno Obrigado, mas fiz isso e o problema ainda continua. Acho que deve ser algum problema da atualização mais recente

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá novamente @art-shiratori,

Agradeço ter tentado o procedimento anterior. Neste caso como não ajudou, tente o seguinte:

1. Faça o download do aplicativo neste link,
2. Depois vá até ao ficheiro de instalação "OriginThinSetup.exe" e selecione "rodar como administrador".

Se não funcionar e a instalação falhar faça os procedimentos seguintes por ordem:

1. Desinstalação manual do Origin; 
2. Rode o CCleaner.
3. Reinicie o seu modem/router e faça um clean Boot/ Inicialização simples;
4. Se certifique que tem o UAC ativado e configurado como notificar; 
5. Faça o download da última versão do Origin e instale o aplicativo como administrador; 
6. Adicione excepções para o Origin na sua firewall/antivirus e abra as portas necessárias; (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900)
7. Quando iniciar o origin, por favor se certifique que roda como administrador. 

Espero que ajude, mas nos informe depois! 

- Nuno - 
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