No puedo jugar a los sims 4

[greisym]

Tengo un problema, al entrar a Origin puedo abrir perfectamente mi cuenta pero cuando me sale descargar o iniciar con Origin y coco en iniciar con Origin ya que tengo el juego descargado no puedo acceder a jugar ya que la pagina se queda en blanco. Yo juego desde una Mac. 

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @greisym ,

Prueba a usar la herramienta de reseteo de Origin para macOS: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @greisym ,

Prueba a usar la herramienta de reseteo de Origin para macOS: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

[greisym]

Hola @fons_garmo Muchas gracias por tu ayuda, pero hice todo los pasos y no me funciono me sigue saliendo lo mismo. Pero igual muchas gracias por tu ayuda. 

[paulaemfc]

Me pueden ayudar por favor, ya cumpli con todos los pasos y no he podido ingresar, alguien me puede ayudara solucionarlo?

me sale que ha ocurrido un error al querer ingresar con mi cuenta y que no se puede establecer una conexion con los servidores

[fons_garmo]

Hola @paulaemfc ,

¿Estás jugando en Windows o en macOS?