Re: Não tenho mais acesso aos códigos para verificação de duas etapas

por FieldTank
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Não tenho mais acesso aos códigos para verificação de duas etapas

★★★ Novice

Estou tendo problemas para desativar ou acessar minha conta em outros locais que não seja meu notebook porque meu smartphone foi formatado e não tenho mais acesso aos códigos do Authenticator.

 

Hoje não tenho os códigos de backup, não tenho a conta registrada do Autheticator e a Origin não me deu nenhuma opção de recuperar minha conta. Minha sorte, ou não, é que tenho login aprovado ao menos em meu computador pelo aplicativo da Origin e só estou escrevendo isso por causa dele.

 

Estou com mais de 2 semanas procurando solução, mas as que aparece não me ajudam no que preciso. Tentei desativar a opção e baixar os códigos de backup, mas sempre pede o código do authenticator, o que é compreensível.

 

Gostaria de resolver logo isso, porque estou precisando formatar meu pc o mais breve possível e estou sendo barrado por causa desse problema, visto que se eu fizer isso, não terei mais acesso algum, perderei meus jogos e tudo.

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Re: Não tenho mais acesso aos códigos para verificação de duas etapas

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Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da EA por
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Brasil: +551139585683
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ou pelo bate-papo ao vivo no link: https://help.ea.com/br/contact-us/

Caso tenha dúvida de como fazer o contato pelo bate-papo ao vivo, da uma olhada aqui nesse tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/ORIGIN-Problemas-comuns-e-solucoes/m-p/5551481#U5551481

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Re: Não tenho mais acesso aos códigos para verificação de duas etapas

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