Gostaria de

por ChaveSouza7
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★★★ Newbie

Boa noite, Semana passada entrei em contato com o chat online da Origin, e não salvei a conversa, teria alguma forma de eu recuperar esse atendimento, algum protocolo?

 

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Solução aceita

Re: Gostaria de

Community Manager

Olá @ChaveSouza7

 

Todos os seu casos ficam salvos na nossa página de ajuda: https://help.ea.com/br/

 

Para acessá-los basta fazer o login na página, clicar em CONTAS no menu superior > Meus Casos e ali poderá ver todos os casos já criados com o nosso Suporte, bem como o número do caso (protocolo de atendimento). 

 

Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

 

 

 

 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
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Re: Gostaria de

★★★ Guide

Caso tenha algo a esse respeito no e-mail é provável que tenha o protocolo

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Re: Gostaria de

Community Manager

Olá @ChaveSouza7

 

Todos os seu casos ficam salvos na nossa página de ajuda: https://help.ea.com/br/

 

Para acessá-los basta fazer o login na página, clicar em CONTAS no menu superior > Meus Casos e ali poderá ver todos os casos já criados com o nosso Suporte, bem como o número do caso (protocolo de atendimento). 

 

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