Desvincular conta antiga da EA da minha conta xbox

[GabrieBremenk]

Minha conta Microsoft está vinculada a uma antiga conta EA que n uso mais, e-mail [edit: email address removed], não tenho mais acesso a esse e-mail, mas tenho acesso a conta Microsoft que está vinculada a ela, quando vou fazer login usando as credenciais da Microsoft ele pede para alterar a senha, como não tenho acesso mais ao antigo e-mail, n consigo fazer isso, consequência desta situação não consigo jogar nenhum jogo da EA Play online no meu Xbox pois da a mensagem que enviei como anexo, ja tentei abrir ticket e não conseguiram resolver, gostaria de ajuda para solucionar esse problema pois ao meu ver como tenho acesso a minha conta Xbox isso prova que sou dono dela e que quero desvincular essa conta antiga.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @GabrieBremenk, 

Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @GabrieBremenk, 

Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[Samm_Fernandes02]

Conseguiu resolver o problema ?

[EA_Mari]

@Samm_Fernandes02 Você precisa de ajuda? O que exatamente ocorre no seu caso?

[Hunt3rXZK]

parece que minha conta microsoft vai ser refem pra sempre, pq a conta EA perdida e inrecuperavel, e nao da pra provar titular com a conta microsoft