Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

por snakethi
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Publicação original

Solução aceita

Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

★ Novice

Eu formatei meu celular e agora não consigo logar na minha conta por que pede o Autenticador de Aplicativo e quando vou tentar desativar ele também pede como posso desativar ele?

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Solução aceita

Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

@snakethi,

 

 

  1. Acesse o link: https://help.ea.com/br/contact-us/
  2. Faça login;
  3. Selecione ORIGIN;
  4. Selecione PC;
  5. Selecione GERENCIAR MINHA CONTA;
  6. Selecione NÃO É POSSÍVEL FAZER LOGIN;
  7. Selecione ORIGIN 10;
  8. Clique em SELECIONE A OPÇÃO DE CONTATO;

O chat só está disponível nos horários abaixo:

 

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília).

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

 

 

Espero ter ajudado.

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Mensagem 4 de 6 (299 Exibições)

Todas as respostas

Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

Olá @snakethi,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Se você possuir códigos de backup poderá utilizá-los para fazer login e em seguida desativar essa verificação, se não possui códigos de backup aconselho que entre em contato com o suporte EA por chat para que verifiquem sua conta.

 

Espero ter ajudado.

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Mensagem 2 de 6 (286 Exibições)

Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

★ Novice

Qual o link para o Chat não estou achando

Mensagem 3 de 6 (284 Exibições)
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Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

@snakethi,

 

 

  1. Acesse o link: https://help.ea.com/br/contact-us/
  2. Faça login;
  3. Selecione ORIGIN;
  4. Selecione PC;
  5. Selecione GERENCIAR MINHA CONTA;
  6. Selecione NÃO É POSSÍVEL FAZER LOGIN;
  7. Selecione ORIGIN 10;
  8. Clique em SELECIONE A OPÇÃO DE CONTATO;

O chat só está disponível nos horários abaixo:

 

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília).

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

 

 

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Mensagem 4 de 6 (300 Exibições)

Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

★ Novice

Muito obrigado pela ajuda

 

Mensagem 5 de 6 (276 Exibições)

Re: Como desativar o Autenticador de Aplicativo da minha Conta?

@snakethi,

 

 

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