Re: Cargo por un producto gratis.

por EA_Groguet
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Mensaje Original

Cargo por un producto gratis.

★★★ Newbie

Hola, muy buenos días. En otra cuenta que tengo, compré algo que estaba "gratis" y me pedía tarjeta de crédito, a lo cual, accedí y la introduje, pero, para grata sorpresa se me hizo un cargo a nombre de Origin, y me sorprendió porque se supone que ese contenido era gratis. Desde el 29 de abril no me han reembolsado ese dinero.

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Re: Cargo por un producto gratis.

Community Manager

Hola @MauriBlueCheeto 

 

¿De qué producto estamos hablando?

 

De todas maneras, desde Comunidad no podemos hacer ningún reembolso ya que no tenemos acceso al historial de transacciones de los usuarios. En este caso lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Ten en cuenta que en este caso, debido a la situación excepcional del COVID-19 puede que el servicio de Atención al Usuario pueda ser reducido.

 

Te dejo aquí el tema que he abierto sobre el Cambio temporal en las opciones de asistencia.

 

Un Saludo Standard smile

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