"Probeer de game opnieuw op te starten om je accounts te koppelen" error

[sem_tb07]

Sinds een week krijg ik steeds een error als ik de Sims op wil starten, terwijl ik mijn account gewoon heb gekoppeld... Ik heb alles geprobeerd, Sims opnieuw installeren, repairen, origin opnieuw installeren, en nog andere dingen. Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?
Alvast bedankt.

[EA_Neil · Accepted solution]

@sem_tb07,

Dat is inderdaad apart. Het lijkt erop dat er iets met het koppelen gedaan of gebeurt is. Kun je eens zien wat er gebeurt als je het volgende doet?

1. Ga naar help.ea.com
2. Meld je af als je aangemeld staat
3. Druk op aanmelden en selecteer onderin het Steam icoontje
4. Meld je aan met jouw Steam login details

Vraagt hij dan om jouw account te koppelen of wat meldt hij zich aan?

- EA_Neil

[RealSimmor0]

Hallo @sem_tb07,

Start De Sims 4 via de Origin cliënt en niet langer via diens eigen snelkoppeling op je Bureaublad.

Controleer dat je bent verbonden met het internet.
Overige en onnodige openstaande software helemaal sluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.

Map van De Sims 4 hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, bekijk dit helpartikel hierover: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer daarna De Sims 4 via de Origin cliënt.

Controleer dat je wel met de juiste Origin / EA account gaat aanmelden. Gebruik bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres, die je overneemt met de "Kopiëren" en "Plakken" functies.


Verwijder eerst alle huidige versies van de Origin cliënt. Ook de "technische previews" dus".
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt.
http://www.dm.origin.com/download
Je zal de Origin cliënt en de spellen van Origin lokaal moeten installeren. Ook hun gegevens dien je lokaal te bewaren en bereikbaar houden.

Schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Groetjes.

[EA_Neil]

Hey @sem_tb07,

Speel je toevallig De Sims via bijvoorbeeld Steam? Zo ja, heb je toevallig jouw account ontkoppeld en opnieuw aan een ander account gekoppeld?

- EA_Neil

[sem_tb07]

Ik heb de Sims inderdaad via Steam. Als het goed is heb ik mijn account niet ontkoppeld, althans, dat kan ik me niet herinneren. Ook heb ik geen andere accounts. Dus ik weet niet precies waar het dan aan kan liggen.

[sem_tb07]

Ik zie net dat ik ontkoppeld ben van mijn Steam account op Origin. Hoe koppel ik hem terug? Ik heb al gekeken op google maar dat werkte niet. (EA game starten enzovoort, sinds ik dan die error krijg.)

[EA_Neil · Accepted solution]

@sem_tb07,

Dat is inderdaad apart. Het lijkt erop dat er iets met het koppelen gedaan of gebeurt is. Kun je eens zien wat er gebeurt als je het volgende doet?

1. Ga naar help.ea.com
2. Meld je af als je aangemeld staat
3. Druk op aanmelden en selecteer onderin het Steam icoontje
4. Meld je aan met jouw Steam login details

Vraagt hij dan om jouw account te koppelen of wat meldt hij zich aan?

- EA_Neil

[sem_tb07]

Alles is gefixt! Sims werkt weer! Bedankt!

[EA_Neil]

@sem_tb07,

Blij om te horen dat het gelukt is!

- EA_Neil

[RealSimmor0]

Fijn om te horen dat het probleem is opgelost, @@sem_tb07.
Normaal zou het niet mogelijk zijn dat jouw accounts automatisch ontkoppeld worden.
Als je soms jouw computer deelt met anderen, kan het aanpassen van de wachtwoorden een goede stap zijn.

Groetjes.