origin start niet.

door sneakynator
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

origin start niet.

★ Novice

hoi,

 

mijn origin start niet op.

ik heb het al geprobeerd opnieuw op te starten.

verschillende keren opnieuw gedownload.

cache verwijderd.

uitgevoerd als administrator

compatibiliteits probleem oplossen maar niets werkt.

 

Ik hoopte dat een update die het zou oplossen maar die is er nog niet gekomen....

 

 

iemand een idee ?

 

Bericht 1 van 7 (868 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

★★★★★ Expert
Zo kan je de cache van de Origin cliënt leegmaken, @sneakynator: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Je dient alle overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten.
Een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Tevens de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
De Origin cliënt starten als een Administrator.

Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. De systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Je dient alle huidige versies van de Origin cliënt eerst hebben verwijderd. Dus ook de "technische previews" (voorheen bèta versie genoemd).

Nagaan of de stuurprogramma's van je computer eerst nog bijgewerkt moeten worden. Begin met die van je videokaart. Na installatie je computer opnieuw starten.
Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar die nog gedownload en geïnstalleerd dienen worden. Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend je computer opnieuw starten. Herhalen is mogelijk.

Een schone start van Windows uitvoeren: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Via een nieuw aangemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten je gaan aanmelden en zo nog eens proberen dan.


Groetjes.
Bericht 2 van 7 (863 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

[ Bewerkt ]
★ Novice

@RealSimmor0 

helaas doet dit het dus allemaal niet.

het enige wat me wel opvalt bij het verwijderen van cache dat bij punt 4

 

4. Verwijder daaruit alle bestanden en mappen, behalve LocalContent. Zorg dat je die map niet verwijdert.

 

deze heeft er bij mij dus nooit tussen gestaan.

ook niet als ik origin opnieuw instaleer.

 

en een schone windows start.. al mijn andere programma's doen het alleen origin niet.

Bericht 3 van 7 (855 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

★★★★★ Expert
Met de mappen of bestanden die niet bestaan, kan je dan ook niks doen, @sneakynator. Hernoem de "Origin" mappen of verplaats buiten deze locaties.
Verwijder de Origin cliënt eens helemaal en handmatig. Als de makkelijke weg niet lukt, probeer dan eens de moeilijkere weg. https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Download en installeer de laatste versie. Dit installatiepakket eens gaan downloaden via een andere, bijgewerkte webbrowser en/of computer.

Zorg ervoor dat je computer is bijgewerkt. De stuurprogramma's en de nog beschikbare updates voor Windows. Denk ook aan de optionele updates.
Je dient zijn aangemeld met een Windows gebruikersaccount met Administrator rechten.
Zorg dat je alle overige en onnodig openstaande software volledig hebt afgesloten of verwijderd. Dus ook je beveiligingssoftware.
Het gebruik van een bekabelde internetverbinding wordt aanbevolen.
Verlaag de instellingen bij de "Gebruikersaccountbeheer", door de schuifbalk op de laagste stand te zetten en deze actie dan ook laten bevestigen.
Een schone start van Windows uitvoeren.

Tevens een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en zo nogmaals proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...

Heb je Windows 10 geïnstalleerd vanuit een bestaande Windows versie of was het toch een schone installatie? Dus niet de herstelopties hiervoor gebruiken.

Met een andere computer proberen. Als dat werkt, de achterliggende onderhoudstaken doen. Laat je computer controleren op besmettingen en fouten.

Groetjes.
Bericht 4 van 7 (824 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

[ Bewerkt ]
Community Manager (retired)

Hey @sneakynator ,

 

Ik wilde even een berichtje achter laten om te zien of het gelukt is sinds Origin weer aan de praat te krijgen?

 

Zo niet, werkte het voorheen wel prima? Als je de Windows toets indrukt en erna in de zoekbalk 'prog' intikt en programma's toevoegen of verwijderen selecteerd staat Origin nog wel in de lijst van programma's? Zo ja, kun je zien of je hem kunt verwijderen via de minder makkelijke manier zoals uitgelegd op : https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/ en erna weer opnieuw kunt installeren?


Daar buiten ben ik benieuwd of je toevallig ook bepaalde firewalls/anti-virus programma's draait?

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 5 van 7 (784 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

★ Novice

hey,

 

nee het werkt nog steeds niet.

raakte een beetje gefrustreerd en had de hoop even opgegeven omdat ik al echt van alles heb geprobeerd.

 

het heeft voorheen wel gewerkt.

dat is misschien wel hetgeen wat het meest frustrerende is.

 

hij staat wel tussen me programma's zoals je beschrijft.

 

opnieuw instaleren heb ik zoveel gedaan dat ik de tel kwijt ben geraakt.

 

ik heb naar mijn weten geen firewalls en ik heb geen virus scanners.

Bericht 6 van 7 (534 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: origin start niet.

★★★★★ Expert
Indien de Origin cliënt wel werkte, wat is er dan veranderd op je computer, @sneakynator?

Zie je nog een bepaalde (fout)melding, wanneer je de Origin cliënt start?

Verwijder de Origin cliënt eens helemaal en handmatig. Probeer eens de alternatieve manier: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Herstart je computer.
Achtergebleven bestanden en mappen zelf gaan verwijderen. De "Origin" mappen verwijderen op deze locaties:
"C:\ProgramData\"
"C:\Program Files (x86)\"
"C:\Program Files\"
"C:\Users\MijnNaam\AppData\Roaming\"
"C:\Users\MijnNaam\AppData\Local\"
"C:\Users\MijnNaam\.QtWebEngineProcess" en "C:\Users\MijnNaam\.Origin", indien aanwezig.
"C:\Users\MijnNaam\AppData\Local\Temp\" Ook deze map eens opschonen.
Hier staat "MijnNaam" voor de huidige Windows gebruikersnaam, waarmee je bent aangemeld.
Of je kan de mappen hernoemen, als je dat prettiger vind.

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Je dient alle overige en onnodige openstaande software volledig moeten afsluiten. Waaronder ook je beveiligingssoftware, die je tijdelijk dient af te sluiten of verwijderen anders.
De "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand zetten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding
De programma's als een Administrator starten.

Er zal rekening mee gehouden worden, dat je de Origin cliënt en de Origin spellen lokaal dient te installeren. Hun gegevens dienen ook lokaal bewaard worden en toegankelijk zijn voor hun.


Nagaan dat je stuurprogramma's van je computer zijn bijgewerkt. Met name die van je videokaart. De computer herstarten na een gedane installatie.

Alle beschikbare updates voor Windows zijn gedownload en geïnstalleerd. Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend de computer herstarten. Herhaling van stappen is mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556...

Windows dient zijn schoon opgestart.
https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken. Je daarop aanmelden en dan zo nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...


Test met een andere computer, mocht het nog steeds niet lukken.
Laat je computer controleren op fouten en besmettingen, die je dient te laten herstellen.


Groetjes.
Bericht 7 van 7 (522 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen