origin account verdwenen

[carameldelta]

hallo, ik heb een aantal jaar geen Origin meer gebruikt, maar nu wil ik me terug inloggen, en lukt me dit niet meer. ik heb dus reeds een nieuw account aangemaakt, maar kan dus mijn aangekochte spelletjes niet meer gebruiken. wat ik jammer vind, hoe zou ik dit kunnen oplossen?

alvast bedankt voor jullie hulp, Merel

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Waarom lukt het aanmelden op jouw Origin / EA account niet meer, @carameldelta? Zie je soms een foutmelding?

Heb je al geprobeerd om het wachtwoord aan te passen?: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een nieuw, sterk (vanaf 15 tekens) en uniek wachtwoord.
Probeer je aan te melden met een ondersteunend account van je spelconsole of door een reserve code te gebruiken.

Denk er aan dat kinderaccounts geen toegang hebben tot online functies, waardoor, ze niet kunnen aanmelden op de websites van EA, onder andere.

Productcodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven na hun registratie gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee dat is gedaan. Tweedehands gekochte producten als gekregen producten kan je niet meer gebruiken dus.

Hoe je het e-mail adres van jouw Origin / EA account kan vinden: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/

Voor het samenvoegen van meerdere Origin / EA account, indien mogelijk, zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk. Dit zal niet zonder risico's gebeuren. Meer informatie, is hier te vinden daarover: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/accidental-second-ea-account

Als soms jouw Origin / EA account gehackt is, dan zal je dit helpartikel eens moeten doornemen: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/secure-hacked-ea-account/

Regelmatig je aanmelden op accounts, behoud hun geldigheid en voorkom je waarschijnlijk diverse problemen.

Als je soms nog complete producten hebben in hun oorspronkelijke verpakkingen en liefst ook nog het aankoopbewijs, dan kan je misschien samen met de helpdesk er achter komen op welke Origin / EA account deze producten waren geregistreerd.


Het contact opnemen met de helpdesk, zal via de Engelstalige chat gaan. Nederlandstalige helpdesk is niet langer telefonisch bereikbaar. Bezoek deze website: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluitend alle gegevens invullen.
De chat in het Engels beginnen.

Ze zijn geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Waarom lukt het aanmelden op jouw Origin / EA account niet meer, @carameldelta? Zie je soms een foutmelding?

Heb je al geprobeerd om het wachtwoord aan te passen?: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een nieuw, sterk (vanaf 15 tekens) en uniek wachtwoord.
Probeer je aan te melden met een ondersteunend account van je spelconsole of door een reserve code te gebruiken.

Denk er aan dat kinderaccounts geen toegang hebben tot online functies, waardoor, ze niet kunnen aanmelden op de websites van EA, onder andere.

Productcodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven na hun registratie gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee dat is gedaan. Tweedehands gekochte producten als gekregen producten kan je niet meer gebruiken dus.

Hoe je het e-mail adres van jouw Origin / EA account kan vinden: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/

Voor het samenvoegen van meerdere Origin / EA account, indien mogelijk, zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk. Dit zal niet zonder risico's gebeuren. Meer informatie, is hier te vinden daarover: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/accidental-second-ea-account

Als soms jouw Origin / EA account gehackt is, dan zal je dit helpartikel eens moeten doornemen: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/secure-hacked-ea-account/

Regelmatig je aanmelden op accounts, behoud hun geldigheid en voorkom je waarschijnlijk diverse problemen.

Als je soms nog complete producten hebben in hun oorspronkelijke verpakkingen en liefst ook nog het aankoopbewijs, dan kan je misschien samen met de helpdesk er achter komen op welke Origin / EA account deze producten waren geregistreerd.


Het contact opnemen met de helpdesk, zal via de Engelstalige chat gaan. Nederlandstalige helpdesk is niet langer telefonisch bereikbaar. Bezoek deze website: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluitend alle gegevens invullen.
De chat in het Engels beginnen.

Ze zijn geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.