Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 4, zullen beter hier thuishoren:
https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nlZorg dat je verbonden bent met het internet en geen software hebt draaien, die verhinderd dat De Sims 4 als de Origin cliënt juist kunnen werken,
@Tygomitch.
Gebruik bij voorkeur een bekabelde internetverbinding.
Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud en repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.
Controleer dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld. Indien je een gebruikersaccount gebruikt, dan heb je geen toegang tot de online functies.
Zorg dat de Origin cliënt en de spellen van Origin op de witte lijst van je beveiligingssoftware staan. Anders de beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen. Mocht dat ook niet helpen, dan zal je de beveiligingssoftware eens volledig moeten verwijderen. Bij onduidelijkheid, zal je de (online) documentatie doorlezen of contact opnemen met diens maker.
Controleer of je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen voor de normale (64-bits) versie van De Sims 4 Indien je de "De Sims 4 Legacy Editie" bent of dient gaan gebruiken, dan voldoet je computer niet hieraan en deze ondersteund ook geen online functies.
Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsHoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Meer informatie over "De Sims 4 Legacy Editie", kan je hier vinden:
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition en
https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710Zo kan je de DxDiag informatie verzamelen van jouw computer:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Bewaar deze gegevens in een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Groetjes.
