mijn sims 4 start niet op

[Trismagistos]

Hey @1q90axpdmazk,

Vaak ontstaat dit probleem als je een verouderde versie van Origin gebruikt. Het advies is dan om een nieuwe versie te downloaden of automatische updates van Origin in te schakelen. 

Als je hier zou willen aangeven welk besturingssysteem je gebruikt (Windows of MacOS) en als het even kan ook welke versie? Hoe meer informatie jij geeft hoe beter we je kunnen helpen. 

Als je het probleem al hebt opgelost, meldt dat dan alsjeblieft ook even.

[SIMSVERA]

Als ik op hervatten klik laat hij niet meer

[SIMSVERA]

Dan gaat toch alles wat je hebt gedaan weg??):

Je huizen, poppetjes, je verhaal relaties stamboom alles

[Trismagistos]

Hey @SIMSVERA,

Mijn advies is om de suggesties die hier eerder werden gedaan voorlopig niet uit te voeren. Het klopt dat een aantal hiervan schade kan toebrengen aan je spelvoortgang.

Zou je in een nieuw te stellen vraag jouw probleem uiteen willen zetten?

Edit: Als je een foutcode ziet zou je die dan hier willen aangeven. stuur desnoods een DxDiag.txt mee bij een volgende reactie. Hier lees je hoe je een DxDiag.txt kunt maken: 

https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Hoe meer informatie je geeft hoe beter we je hier kunnen helpen. 

Alvast bedankt.

[Kaevog]

De Sims 4 is net geupdate en nu start hij bij mij ook niet. Als ik in Origin op 'spelen' klik wordt origin klein, zie ik even het laadrondje draaien, en gaat vervolgens Origin weer open zonder dat de Sims 4 gestart is. Ik heb alle eerder genoemde stappen geprobeerd, mods heb ik niet, ik heb de Sims 4 map een nieuwe naam gegeven, cache is leeg, het spel gerepareerd, en alsnog start hij niet. Ik heb een Macbook Air. Een paar dagen geleden heb ik nog sims gespeeld en ik heb intussen geen nieuwe programma's gedownload, dus aan de computer zelf kan het denk ik niet liggen. Kan ik nog iets doen? Ligt het probleem bij de update en moet ik gewoon wachten op een nieuwe?

[Trismagistos]

Hey @Kaevog,

Sorry dat ik jouw bericht nu pas beantwoordt. 

Waarschijnlijk tussen de wal en het schip belandt. Zou je willen aangeven welke MacOS versie je gebruikt? 

Hier kan je lezen waar je jouw versie kunt vinden: De modelnaam en het serienummer van een Mac vinden - Apple Support (NL)

Als je wat verder door scrolt kan je lezen hoe je de specificaties van jouw MacBook Air kunt vinden. 

Als je van al die onderdelen een schermopname zou willen maken, kan ik je beter helpen.

[Kaevog]

Het probleem heeft zichzelf opgelost. Ik heb een tijdje gewacht, na een paar weken was er een nieuwe update en daarna werkte het spel weer. Toch bedankt voor het antwoord!

[jackjunestan]

Bij mij staat 'opstarten is niet mogelijk deze hardware ondersteunt De sims 4 niet', wat te doen?

[Trismagistos]

Hey @jackjunestan,

Zou  je kunnen aangeven met welk systeem jij De Sims 4 zou willen spelen.  Of beter, maak je gebruik van een Windows pc, een MacOS of console. Meldt als het even kan ook de specificaties van jouw systeem.