Zorg dat je de volledige basistappen hebt gedaan,
@larissavdb123.
De Sims 4 schoon starten, nadat je alle aangepaste inhoud hebt ontdaan, De Sims 4 via de Origin cliënt is gerepareerd en bijwerkt. De spellen van Origin dien je te starten altijd via de Origin cliënt eigenlijk.
Hoe je de cache van de Origin cliënt leegmaakt:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Controleer of je computer voldoet aan de systeemeisen voor de normale (64-bits) versie van De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements Indien je "De Sims 4 Legacy Editie" dient te gebruiken, dan voldoet je computer dus niet hieraan.
Ook dien je alle overige en onnodige geopende software volledig afgesloten hebben. Dus ook je beveiligingssoftware, anders maar eens volledig verwijderen.
Verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer, een bekabelde internetverbinding gebruiken en start de Origin cliënt als Administrator.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-gameMogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer nog worden bijgewerkt en de beschikbare updates voor Windows geïnstalleerd worden.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556...Tevens, een schone start van Windows doen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsEen schone installatie van de Origin cliënt doen. Verwijderde alle huidige versies:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin Dus ook de "technische previews" (voorheen bèta versie genoemd).
Systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadNadat deze is gedownload, installeer je deze ook aansluitend.
De Origin cliënt en de spellen van Origin dienen lokaal zijn geïnstalleerd. Indien je bepaalde software gebruikt, kan deze zorgen voor problemen, tijdens het gebruikt. Ook je spelvoortgang en instellingen zal je lokaal moeten opslaan.
Zie je een foutmelding of zo iets? Dan graag hiervan een schermafdruk maken, die je bewaart als een *.jpg afbeelding en toevoegt als een bijlage bij je reactie.
Nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken. Je vervolgens daarmee aanmelden en dan nog eens gaan proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...Staan de talen van de Origin cliënt en De Sims 4 in dezelfde taal ingesteld? Wijzig de taal naar het Engels, indien Nederlands niet lukt. Repareer dan De Sims 4 nog eens.
De beeldschermresolutie naar 1024¬768 verlagen en De Sims 4 proberen in de venstermodus starten.
Selecteer altijd de betere videokaart (meestal NVidia) om spellen te draaien, indien je computer over meerdere videokaarten zou beschiken, want de basis / ingebouwde "videokaart" is meestal niet geschikt hiervoor.
Maar 1 monitor gebruiken. Alle overige en onnodige apparaten uitschakelen en uitzetten. Je dient de rest bekabeld hebben aangesloten. Luidsprekers niet niet nodig voor de test.
Indien je de hardware van de computer hebt overgeklokt, dien je de standaardwaarde van hun fabrikanten terug te zetten.
Schone installatie van de (videokaart) stuurprogramma's doen.
Indien het hiermee nog niet wordt opgelost, dan graag je DxDiag informatie vermelden:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Bewaar deze gegevens als een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld) en toevoegt als een bijlage bij je reactie.
Groetjes.
