je kunt niet zijn ingelogd op twee computers

[Stephanie024]

goedenavond,

ik heb nu al een paar keer gehad dat ik in de melding van origin krijg dat ik niet ingelogd kan zijn op 2 computers en dat ik in de offline modus wordt gezet.

ik ben alleen niet op 2 computers ingelogd. ik heb mijn wachtwoord al veranderd en twee staps verificatie aangezet en zie op mijn account pagina onder beveiliging bij vertrouwde apparaten geen andere computers of iets dergelijks. 

zodra ik op online ga klik doet hij het ook gewoon. wat zou dit kunnen zijn? 

[RealSimmor0]

Dit is vrij normaal, @Stephanie024. Nagaan dat je niet ergens anders met jouw EA / Origin account bent aangemeld. Wachtwoord aanpassen, zou om nieuwe aanmelding moeten vragen bij deze programma's, apparaten en diensten.
Wachtwoord aanpassen: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Gebruik een sterk (vanaf 12 tekens) en uniek wachtwoord.
Mocht je een kinderaccount hebben, dan: https://help.ea.com/nl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/

De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Zorg dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding. Nagaan dat de Origin cliënt niet wordt tegengehouden door andere software die je hebt draaien.

Je dient je beveiligingssoftware en "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uit te schakelen, start de Origin cliënt als Administrator.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Nagaan dat je alle (nog beschikbare) updates voor Windows 10 zijn gedownload en geïnstalleerd. Inclusief de optionele updates. Hierna de computer opnieuw opstarten.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Mogelijk dien je deze stappen nog een aantal keren te herhalen.


Groetjes.