inloggen lukt niet

door BlackRamm16
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

inloggen lukt niet

★★★ Newbie

Hallo,

 

ik heb net een nieuwe code voor mass effect maar door een nieuwe installatie van windows moet ik opnieuw inloggen met en extra code van app authenticator. alleen ik heb een nieuwe telefoon dus ik heb de mogelijkheid niet om een nieuwe code te genereren, ik heb ook geen back up codes. ik heb al contact opgenomen via twitter maar krijg geen reactie. wat kan ik nu het beste doen?

 

Met vriendelijke groet. Blackramm

 

Bericht 1 van 2 (514 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: inloggen lukt niet

★★ Pro

Hey @BlackRamm16

 

De 2 stap verificatie is niet iets wat je zelf uit kunt zetten behalve als je nog je back-up codes hebt. In dat geval kun je deze gebruiken om in te loggen en een ander nummer in te stellen. Mocht je deze niet meer hebben raad ik je aan om een terugbelverzoek in te dienen met een advisor.

 

Ik heb hetzelfde probleem gehad en het is erg makkelijk op te lossen.

 

1. Ga naar https://help.ea.com/nl/

2. Log in
3. Kies 'neem contact met ons op'
4. Kies Origin -> PC -> Mijn account beheren -> Kan niet aanmelden
5. Kies terugbelverzoek

 

Ze zullen je in no time helpen Standard smile

 

P.s. ze zijn alleen open op weekdagen.

Bericht 2 van 2 (510 Weergaven)

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen