Probeer je aan te melden via de webbrowser of de Origin cliënt,
@28122kim? Lukt het wel je aan te melden bij de Origin cliënt?
Gebruik je wel de juiste EA / Origin account? Doe dit met je volledige e-mail adres, indien mogelijk en bij voorkeur. Het volledige e-mail adres overnemen met de "Kopiëren" en "Plakken" functies. Niet gaan typen dus.
Met een kinderaccount kan je niet aanmelden bij de websites van EA.
Je hoeft de Origin cliënt als De Sims 4 niet te verwijderen als je probeert aan te melden bij de website. Ook hoef je De Sims 4 niet te verwijderen als het gaat om de Origin cliënt. Deze staan los van elkaar.
De Origin website via de webbrowser:
Cookies en cache leegmaken van de webbrowser.
Zorg ervoor dat je webbrowser is bijgewerkt.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien / geïnstalleerd staan die de werking van de webbrowser als de website tegenhoud. Je dient deze allemaal (tijdelijk) af te sluiten / uitzetten. Of anders te verwijderen.
Als de webbrowser over deze opties beschikt:
Bezoek de Origin website met de privémodus / privé tabblad.
Start de webbrowser in de veilige modus.
Nieuw profiel maken en daarmee de Origin website bezoeken.
Is het mogelijk om je nou weer aan te melden?
De Origin cliënt:
De cache van de Origin cliënt leegmaken, bekijk daarover dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Onnodige openstaande (achtergrond) programma's helemaal afsluiten. Met name beveiligingssoftware en programma's die lagen gebruiken, kunnen een boosdoener zijn.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" en bevestig deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...De Origin cliënt starten als een Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling van de toepassing en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?
Groetjes.
