help, games starten niet meer op!

[SimoneChervy]

Sinds de update van vandaag kan ik geen spel meer openen.

de Sims 4 loopt vast en valt uit 

Tomb Raider 1 start helemaal niet meer op en is volgens de melding niet geinstalleerd?

ik krijg hem niet geinstalleerd meer, als ik druk op installeren gaat de muis 'lopen' voor 3 seconden en stopt er dan mee.
er staat voltooid, maar als ik het spel dan aanklik moet hij nog geinstalleerd worden. Ik heb 5 dagen gewoon kunnen spelen!

wat een nadeel zeg dat je origin hier niet over kan bereiken.

wie kan mij helpen? ik ben mijn 2 favoriete games kwijt zo!

(De game staat neit meer bij  verborgen games, ik dacht dat hij hem zo misschien opnieuw zou doen)

[RealSimmor0]

Hoe heb je deze spellen dan geïnstalleerd, @SimoneChervy?

Als je dat via de Origin cliënt hebt gedaan, de cache van de Origin cliënt leegmaken en probeer dan de spellen te repareren.

Hoe je cache van de Origin cliënt kan leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Voldoet je computer aan de gevraagde systeemeisen van deze spellen om deze kunnen draaien op jouw computer?
Systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/tomb-raider/tomb-raider-i-ii-iii-bundle#store-page-section-re...


Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" naar de laagste stand en bevestig deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

De Origin cliënt als het spel als een Administrator starten.
Rechtsklik op de snelkoppeling of meteen op het pictogram van het programma zelf en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.

Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.

Ook dien je overige en onnodige openstaande software helemaal af te sluiten, mogelijk kunnen die de goede werking van het spel als de Origin cliënt verhinderen.
Met name sommige beveiligingssoftware en programma's die "lagen" gebruiken, onbedoeld de boosdoener zijn.
Anders Windows eens schoon laten opstarten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer eerst nog worden bijgewerkt. Vergeet niet om na een voltooide installatie hiervan, de computer opnieuw laten te starten.

Zorg all nog beschikbare updates voor Windows 10 al gedownload en geïnstalleerd. Inclusief de optionele updates. Hierna zal je de computer opnieuw laten te starten.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Mogelijk dien je deze stappen nog een aantal keren te herhalen.


Wel dien je rekening mee te houden, dat het mogelijk is, dat oudere spellen niet meer overweg kunnen met moderne computers.

Je DxDiag informatie, opslaan als een tekstbestand en dan toevoegen als een bijlage, bij je reactie.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.