fout bij opstarten bij Origin

[sisi1717]

Geachte,

Bij het opstarten van Origin krijgen wij volgende melding:

C:\programFiles(x86)\origin\ssleay32.dll is niet geschikt voor windows of bevat een fout (0xc00012f)

Kunnen jullie ons een nieuwe dll file overmaken zodat wij de oud kunnen vervangen

mvg,

[RealSimmor0]

Dit bestand los vervangen heeft vaak geen zin, @sisi1717. Zou het aan dit bestand liggen, dan dien contact op te nemen met diens maker.
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Verwijder alle huidige versies eerst. Ook de "technische previews" dus.
Als de makkelijke weg niet gaat, doe dan de andere weg: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Je dient de Origin cliënt en de spellen van Origin lokaal te installeren. Hun gegevens dienen lokaal worden bewaard.

Om software te installeren en bepaalde instellingen te kunnen wijzigen dien je zijn aangemeld op een Windows gebruikersaccount met Administrator.
Zorg dat je alle overige, nog openstaande software volledig hebt afgesloten, mogelijk verhinderen die de goede werking. Ook de beveiligingssoftware, programma's die gebruikmaken van lagen en reservekopieën maken dus.
Bij voorkeur een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Verzet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" volledig naar beneden toe.
De (installatie)programma's starten als een Administrator.

Zorg dat de stuurprogramma's van ej computer zijn bijgewerkt, met name die van je videokaart, om mee te beginnen. Hierna de computer opnieuw starten.
Controleer of er nog updates voor Windows bij de Windows beschikbaar zijn. Download en installeer allen. Ook de optionele updates dus. Aansluitend de computer opnieuw starten en herhalen.

Indien het niet mogelijk is om de Origin cliënt en de spellen van Origin op de witte lijst te zetten van je beveiligingssoftware, zal je deze toch (tijdelijk) moeten uitschakelen of zelfs maar eens volledig verwijderen.

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Indien dit geen verbetering geeft: Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, waar je mee aanmeldt, om het zo nogmaals te proberen. Laat je computer controleren op besmettingen en fouten in het systeem.


Beter is het om de schermafdrukken van foutmelding als een afbeeldingsbestandstype op te slaan.


Groetjes.

[EA_Neil]

Hey @sisi1717 ,

Zoals @RealSimmor0 al zei is het manueel vervangen van DLL bestanden vaak geen goed idee en ligt de oorzaak vaak bij iets anders zoals de laatste drivers, verouderde installatie of corrupte bestanden.

Is dit toevallig bij het installeren van Mass Effect of het gewoon gebruiken van Origin in het algemeen?

Heb je al eens gekeken naar verwijderen op de minder makkelijke manier en het erna herinstalleren van Origin zoals uitgelegd op deze link onder de minder makkelijke manier van het verwijderen van Origin?

- EA_Neil