cadeaubon code beschadigd

[Spirouke]

Bij het wegkrabben van de kraslaag van de cadeaubon is de code gedeeltelijk beschadigd.

Hoe kan deze cadeaubon alsnog verzilverd worden?

Alvast bedankt,

[EA_Neil]

Hey @Spirouke,

Sorry om te horen dat hij beschadigd is geraakt. Ik weet niet zeker of wij hier mee kunnen helpen maar je kunt zien of je een vervangende code kunt krijgen door ons te contacteren op de helpdesk via of de chat of social media (Twitter/Facebook). Zorg ervoor dat je het bewijs van betaling erbij toevoegt (bijvoorbeeld het bonnetje) zodat het duidelijk is dat jij deze code aan hebt geschaft.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mochten ze niet kunnen helpen zullen we je mogelijk vragen terug te gaan naar de winkel voor een vervangende code.

- EA_Neil