alle games uit de bibliotheek verdwenen

[RealSimmor0]

Je zal toch nagaan of je beschikt over meerdere Origin / EA accounts, @bluuuurbet. Dit gebeurd vaak genoeg als je dus met de verkeerde Origin / EA account gaat aanmelden.
Heb je misschien toch geen nieuwe Origin / EA account gemaakt?

Zijn de ontbrekende producten gekocht via Origin of bij een (online) winkel?
Mocht je de originele verpakking met de productcode hebben, dan zou je contact opnemen met helpdesk, om te kijken of zij kunnen achterhalen op welke Origin / EA account deze productcode was geregistreerd / verzilverd.

Bekijk de eerdere genoemde reacties.

Groetjes.

[EA_Neil]

@bluuuurbet,

Stond je toevallig op automatisch aanmelden? Het account dat je voorheen gebruikte is anders dan waar je hier op het forum onder post. Controleer dit door de aanmaak datum te controleren op jouw Origin profiel. Komt deze overeen met hoe lang jij speelt?

Heb je toevallig nog andere gebruikersnamen en/of email adressen die je kunt proberen?

- EA_Neil

[bluuuurbet]

Hallo,

Ik gebruikte inderdaad een andere email vroeger ! 

Excuses 

Bedankt voor de hulp en snelle antwoorden 

Dikke merci 

Mvg 

Bluur

[EA_Neil]

@bluuuurbet,

Is het gelukt de games weer terug te vinden met dit email?

- EA_Neil

[bluuuurbet]

@EA_Neil Ja inderdaad deze stonden nu allemaal in de gamesbibliotheek .

Bedankt

[EA_Neil]

Hey @bluuuurbet,

Goed om te horen!

Het is misschien een goed idee misschien ergens het email of de gebruikersnaam op te schrijven of mocht je deze aan willen passen deze aan te passen. Houd hierbij alleen wel in de gaten dat een email maar op een account kan staan dus mogelijk moet je de huidige op het nieuwe account eerst aanpassen mocht je ditzelfde email op het account met jouw games willen zetten.

- EA_Neil

[bluuuurbet]

@EA_Neil Oke bedankt ik zal dat eens bekijken