Xbox live Id naam aangepast, kan niet meer aan EA account gelinked worden.

[Voog6841]

Kan niet in mijn account na veranderen Xboxlive ID naam. EA geeft aan dat hij gekoppeld is aan mijn oude account ( die dus niet meer bestaat).

[RealSimmor0]

Als het gaat om de XBox account, dan zal je beter contact opnemen met de ondersteuning van Xbox, @Voog6841.

Kan je deze verandering nog ongedaan maken?

Voor het ontkoppelen van jouw EA / Origin account van een spelconsole account, hoewel dat * mogelijk zou zijn, kan je beter contact opnemen met de helpdesk. https://help.ea.com/nl/help/account/link-your-console-accounts/#unlinking
Lees dit helpartikel over het koppelen van een ondersteunende account aan jouw EA / Origin account: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/link-your-console-accounts

De Nederlandstalige (telefonische) helpdesk is gesloten, het zal via de Engelstalige chat gaan: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg dat jouw regio op "United States" is ingesteld en alle gegevens. De chat in het Engels beginnen.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Waarschijnlijk zal je onderwerp beter thuishoren bij de technische problemen betreft Origin: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl

Groetjes.

[EA_Neil]

Hey @Voog6841,

Sorry om te horen dat je jouw EA account niet meer in kan. Is dit toevallig omdat hij vraagt in te loggen met jouw oude email omdat je je naam aangepast hebt?

Zo ja, dan wil ik je vragen contact te zoeken met onze helpdesk om jouw email aan te passen zodat deze weer recent is en je hier weer bij kunt.

Omdat je geen toegang hebt tot de email zullen ze een alternatieve manier gebruiken om te verifiëren dat jij de eigenaar bent van het account.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar maar dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je nog wel gewoon in kunnen loggen met jouw gamertag zorg er dan voor dat je je eerst aan meldt op help.ea.com met jouw Xbox Gamertag voordat je een chat start. Je kunt dit doen door op aanmelden te drukken en dan links onderin op Xbox live te klikken.

Op deze manier bewijs je bijvoorbeeld al meteen dat je wel toegang hebt tot het Xbox account dat aan het account gekoppeld is.

- EA_Neil