Sims werkt niet na overgang op Mac

[juliawalraven]

Hallo, ik heb de Sims 3 en 4 met flink wat uitbreidingen. Hiervoor speelde ik altijd op een Windows laptop, maar sinds kort heb ik een MacBook. Nu werkt mijn Sims niet meer, ik kan origin wel downloaden en de spellen enzo, maar ik kan de spellen niet meer openen. Ook zijn al m’n uitbreidingspakketten weg.. Iemand tips?

[RealSimmor0]

Hallo @juliawalraven,

Werken De Sims 3 en De Sims 4 niet meer? Zie je een foutmelding verschijnen?

Had je alles via de Origin cliënt gedownload en geïnstalleerd?
Dan kan je proberen met de basisstappen: Map van het spel in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen, cache van de Origin cliënt leegmaken, het spel gaan repareren via de Origin cliënt.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien, die verhinderd dat de Origin cliënt als het spel wel juist kunnen werken.

Welke versie van je besturingssysteem gebruik je?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201260

Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 3: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements

Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Uitbreidingen en aanvullingen worden vermeld on der hun basisspel in je spelbibliotheek van de Origin cliënt.
Het basisspel is benodigd om de uitbreidingen en aanvullingen te kunnen gebruiken.

Mocht er 1 of meer spellen ontbreken, dan ben je meestal aangemeld met de verkeerde Origin / EA account.
Zijn alle filters gewist in je spelbibliotheek?
Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg dat je verbonden bent met het internet, met een bekabelde internetverbinding en de Origin cliënt internettoegang krijgt / heeft.
Worden de spellen vermeld in je Bestelgeschiedenis?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index


Groetjes.