Hallo
@Peetuin,
@AlexvdGeer,
@maaikheik,
Mochten jullie dit nog niet hebben gedaan, begin met de basisstappen te doen:
Cache van de Origin cliënt leegmaken. Hoe je dit kan doen, wordt vermeld in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Hernoem "De Sims 4" map die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Repareer het spel via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 in de spelbibliotheek en dan kies de "Repareren" optie.
Ook dien je overige software die nog openstaat volledig hebben afgesloten. Waarschijnlijk heb je deze niet nodig op dit moment. Bepaalde beveiligingssoftware kan dit al onbedoeld doen.
Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, vervolgens dan daarop aanmelden en het nog eens proberen, of De Sims 4 wel start.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/macDit schijnt regelmatig voor een oplossing te zorgen.
Zijn de stuurprogramma's al bij gewerkt? Zijn er nog updates beschikbaar voor je besturingssysteem, die je eerst nog dient te installeren? Mogelijk dien je hierna je platform te herstarten.
Herinstallatie van de Origin cliënt doen.
Begin met het handmatig verwijderen. Gebruik het hulpprogramma om de nog achtergebleven gegevens te verwijderen.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-macVervolgens download de laatste versie vanaf de Origin website, indien je dit nog niet had gedaan en ga die ook installeren..
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadWijzig de spel taal naar het Engels. Lukt het dan wel om De Sims 4 te starten?
Indien het spel wel start, spel taal terug wijzigen naar Nederlands en nog eens het spel repareren.
Daarna opnieuw De Sims 4 proberen te starten.
Groetjes.
