Sims 4 start niet

door Peetuin
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Sims 4 start niet

★★★★ Novice

Ik kan sims 4 niet starten via origin op mijn macbook (die voldoet aan de eisen).

Wanneer ik op 'spelen' klik dan krijg ik de volgende foutmelding.

 

Opstarten niet mogelijk:

Starten niet mogelijk vanwege ontbrekende spelgegevens. Download De Sims 4 Legacy Edition via Origin.

[5de4b8a3:29f00e76:00000000:00000000]

 

Wat moet ik doen om dit te verhelpen?

 

Groetjes, Peetuin

Bericht 1 van 17 (1.863 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Heb je al geprobeerd het spel te repareren (valt onder de basisstappen), @Peetuin?

Zoals de foutmelding eigenlijk al aangeeft, voldoet je gekozen platform om De Sims 4 te willen spelen, niet aan de gevraagde systeemeisen van dit spel.
Ook dient deze "Metal" te ondersteunen, zie daarvoor: https://support.apple.com/en-us/HT205073
Je dient "De Sims 4 Legacy Editie" te downloaden via de Origin cliënt


Systeemeisen voor De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 17 (1.845 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★ Novice
@RealSimmor0 bedankt voor je reactie. Het spel heb ik al opnieuw gedownload en gerepareerd. Zoals ik al schreef, voldoe aan de systeemeisen. Ik werk alleen in Sierra ipv el captan.
Sims 4 heb ik gekocht en gedownload via origin.

Het is nog niet gelukt dus.
Heb je nog meer tips?
Bericht 3 van 17 (1.814 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★ Newbie

ik krijg precies dezelfde melding... help!!!


@Peetuin  schreef:
@RealSimmor0bedankt voor je reactie. Het spel heb ik al opnieuw gedownload en gerepareerd. Zoals ik al schreef, voldoe aan de systeemeisen. Ik werk alleen in Sierra ipv el captan.
Sims 4 heb ik gekocht en gedownload via origin.

Het is nog niet gelukt dus.
Heb je nog meer tips?

 

Bericht 4 van 17 (1.810 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★ Newbie
@AlexvdGeer Na de update van origin had ik hetzelfde probleem. alleen krijgt ik geen foutmelding het spel start gewoon niet.
Bericht 5 van 17 (1.758 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★ Novice

Nog altijd niet gelukt Realsimmor0!

Bericht 6 van 17 (1.693 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★ Newbie

Ik heb the sims legacy gedownload (dat stond bij de melding erbij bij mij), ff zoeken in games bij origin, en toen deed tie het wel!

Bericht 7 van 17 (1.635 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Hallo @Peetuin, @AlexvdGeer, @maaikheik,

Mochten jullie dit nog niet hebben gedaan, begin met de basisstappen te doen:
Cache van de Origin cliënt leegmaken. Hoe je dit kan doen, wordt vermeld in dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Hernoem "De Sims 4" map die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Repareer het spel via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 in de spelbibliotheek en dan kies de "Repareren" optie.


Ook dien je overige software die nog openstaat volledig hebben afgesloten. Waarschijnlijk heb je deze niet nodig op dit moment. Bepaalde beveiligingssoftware kan dit al onbedoeld doen.

Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, vervolgens dan daarop aanmelden en het nog eens proberen, of De Sims 4 wel start.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac
Dit schijnt regelmatig voor een oplossing te zorgen.

Zijn de stuurprogramma's al bij gewerkt? Zijn er nog updates beschikbaar voor je besturingssysteem, die je eerst nog dient te installeren? Mogelijk dien je hierna je platform te herstarten.


Herinstallatie van de Origin cliënt doen.
Begin met het handmatig verwijderen. Gebruik het hulpprogramma om de nog achtergebleven gegevens te verwijderen. https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
Vervolgens download de laatste versie vanaf de Origin website, indien je dit nog niet had gedaan en ga die ook installeren.. https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Wijzig de spel taal naar het Engels. Lukt het dan wel om De Sims 4 te starten?
Indien het spel wel start, spel taal terug wijzigen naar Nederlands en nog eens het spel repareren.
Daarna opnieuw De Sims 4 proberen te starten.


Groetjes.
Bericht 8 van 17 (1.589 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★ Newbie

Ik ga het vandaag even proberen. Had inmiddels ruimte vrijgemaakt op mijn MacBook en speel daar nu op. 
speel het wel liever op mijn IMac. Dank

Bericht 9 van 17 (1.577 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★ Newbie

Hi Realsimmoro,

 

Ik heb dus precies het zelfde.

Heb zelf Sierra 10.12.6 dus ik voldoe aan de eisen.

Maar toch blijf ik elke x de melding krijgen dat ik The Sims Legacy Edition moet downloaden.

 

Al jou stappen heb ik geprobeerd en geen van alle doet het.

Wat kan ik nu doen?

Iemand tips?

 

Groetjes!

Bericht 10 van 17 (1.221 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen